Team Leader Telesales
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 75 lượt xem
Ngày cập nhật: 13/08/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 2 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Trưởng nhóm
Ngành nghề: Kinh doanh/Bán hàng, Bảo hiểm, Dịch vụ khách hàng
Mô tả công việc
Đào tạo nhân viên mới, nhân viên đang làm việc đảm bảo cung cấp thông tin đúng, đầy đủ và chốt được sales/ Đặt lịch hẹn thành công.
Định biên nhân viên của bộ phận mình phù hợp với khối lượng công việc.
Nắm bắt nhu cầu đào tạo, phát triển của nhân viên dựa trên sự phù hợp với công việc và chiến lược phát triển của công ty để Đề xuất lên quản lý team CRM.
Thông báo cho nhân viên trong công ty về các khoản phúc lợi, thưởng và những chính sách khác của công ty.
"Nghe cuộc gọi ghi âm của Nhân viên telesales: Note lỗi sai, định hướng cuộc gọi, xử lý giải quyết những bất cập khi NV tiếp cận KH qua điện thoại theo sản lượng /ngày;
Chỉnh sửa ngay trong quá trình làm việc"
Nắm và hiểu rõ nhân sự => Đưa tài liệu và có kế hoạch đào tạo định kỳ; Nắm bắt nhu cầu đào tạo, phát triển của nhân viên dựa trên sự phù hợp với công việc và chiến lược phát triển của công ty để đề xuất lên Ban giám đốc.
Đề xuất các phương tiện, công cụ phục vụ nâng cao chất lượng cuộc gọi.
Cập nhật thông tin nhân viên mới, hồ sơ nhân sự chuyển phòng NS
Báo cáo sản lượng theo ngày, theo dõi tỷ lệ đạt KPIs/ ngày/ tuần/ tháng => Đưa phương án kịp thời khi chưa đạt doanh thu.
In ấn tài liệu phổ biến cho nhân viên phục vụ công việc
Báo cáo chất lượng cuộc gọi, tỷ lệ đạt cuộc gọi thành công; sản lượng nhân viên
Xây dựng kế hoạch theo từng giai đoạn
Lọc hồ sơ, đăng tuyển, phỏng vấn nhân viên
Xử lý kỷ luật với nhân viên vi phạm quy chế, nội quy công ty.
Họp định kỳ với Nhân viên đầu ngày, đầu tuần, cuối tuần
Yêu cầu ứng viên
Trung cấp trở lên
Am hiểu các văn bản pháp luật liên quan và tuân thủ nguyên tắc hoạt động công ty
Nam hoặc nữ, độ tuổi từ 22 trở lên.
2 năm ở vị trí tương đương
Quyết liệt, tuân thủ và có trách nhiệm trong công việc.
Chịu được áp lực công việc cao, giải quyết tình huống tốt
Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt các phần mềm MS. Office, mail, internet.
Quyền lợi được hưởng
Được tiếp xúc với các thông tin, dữ liệu của khách hàng, doanh số mang về của mỗi nhân viên trong team.
Đề xuất các vấn Đề liên quan đến nghiệp vụ.
Theo dõi kết quả thực hiện các biện pháp xử lý
Được tham gia các chế độ BHXH theo luật lao động
Du lịch hằng năm, 1 trong nước và 1 nước ngoài
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
44 Đường Số 6 Khu Dân Cư Cityland, Phường 5, Quận Gò Vấp
Công ty OTB là công ty hoạt động chuyên biệt trong lĩnh vực Sản & Nhi với các hoạt động quảng cáo, truyền thông toàn diện, hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu là: sản phụ, ông bố, bà mẹ có con nhỏ dưới 5 tuổi
Công ty ...Chi tiết
Công ty OTB là công ty hoạt động chuyên biệt trong lĩnh vực Sản & Nhi với các hoạt động quảng cáo, truyền thông toàn diện, hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu là: sản phụ, ông bố, bà mẹ có con nhỏ dưới 5 tuổi
Công ty OTB chuyên trách các lĩnh vực:
+ Tìm kiếm và kết nối nhà tài trợ cho các dự án trong kênh y tế
+ Triển khai các hoạt động truyền thông cung cấp kiến thức chăm sóc thai kì và em bé dưới 5 tuổi
+ Thực hiện các dịch vụ giúp nâng cao chất lượng công tác truyền thông chăm sóc khách hàng của các bệnh viện
+ Triển khai các hoạt động giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hướng đến khách hàng mục tiêu là bà mẹ mang thai và có con nhỏ dưới 5 tuổi
Ẩn chi tiết
Công ty TNHH TM DV OTB
Địa chỉ: 44 Đường Số 6 Khu Dân Cư Cityland, Phường 5, Quận Gò Vấp
Quy mô: 25-99 nhân viên
Việc làm tương tự
Team Leader Telesales
Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ