Team Leader Customer Service Vietjet Air
Mức lương: 12-15 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 244 lượt xem
Ngày cập nhật: 05/06/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Trưởng nhóm
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Hàng không, Quản lý chất lượng (QA/QC)
Mô tả công việc
- Theo dõi dashboard realtime về lưu lương để điều phối nhân sự các kênh đảm bảo chỉ số.
- Điều phối xử lý công việc: Cuộc gọi nhỡ, backlog ticket, email,...
- Hỗ trợ nghiệp vụ cho team.
- Xử lý các phiếu Agent assign/ Hot case.
- Phối hợp QA nâng cao chất lượng team Callcenter.
- Báo cáo phát sinh trong ca trực (issue, system,error, promotion...)
Yêu cầu ứng viên
- Nam hoặc Nữ tuổi từ 25 đến 32
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên. Không giới hạn ngành nghề.
- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe, chất giọng chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tối thiểu 1 năm.
- Kỹ năng quản lý nhóm.
- Ưu tiên ứng viên giao tiếp tiếng Anh lưu loát.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập trung bình từ 10 đến 12 triệu++/tháng.
- Chế độ lao động theo Luật định sau khi kí hợp đồng chính thức như: nghỉ phép, cưới hỏi, hiếu hỷ, sinh nhật,... cùng với các hoạt động team building, du lịch thường niên, hoạt động văn nghệ, thể thao,... cùng công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp, trọng dụng nhân tài và được mở rộng mạng lưới quan hệ cá nhân, tạo thuận lợi cho sự phát triển sự nghiệp của cá nhân.
- Trong quá trình làm việc có nhiều cơ hội xét duyệt lên vị trí cao hơn thông qua xét duyệt năng lực định kỳ, được đào tạo trở thành nhân sự chủ chốt.
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
18 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình.
Công Ty Cổ Phần Bellsystem24-HoaSao
Địa chỉ: 18 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình.
Quy mô: 100-200 nhân viên
Việc làm tương tự
Team Leader Customer Service Vietjet Air
Mức lương: 12-15 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ