Supervisor Collection Call Center (Giám Sát Thu Hồi Nợ)

- Trực tiếp hoạch định chiến lược, triển khai kế hoạch thu nợ phù hợp cho từng thời điểm nhằm đạt được chỉ tiêu thu nợ chung của Phòng và của Công ty. Đồng thời không ngừng cập nhật, triển khai và áp dụng các cải tiến công việc giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của Phòng.
- Phối hợp chặt chẽ với các Phòng ban khác nhằm đạt được hiệu quả thu nợ cao nhất cho toàn Công ty, xây dựng và cập nhật cơ chế tính thưởng theo kết quả thu nợ cho nhân viên nhằm đạt được mục tiêu thu nợ đã đề ra với mức chi phí phù hợp và hiệu quả.
- Theo dõi chặt chẽ quá trình thu nợ, khi phát hiện / dự doán những rủi ro tiềm ẩn, các diễn biến bất thường trong công tác thu nợ để có phương án xử lý, hạn chế tối đa các rủi ro phát sinh trong quá trình thu nợ khách hàng.
- Nắm vững trách nhiệm của mình bằng cách thường xuyên kiểm tra, cập nhật, bổ sung các quy trình, quy định, hướng dẫn công việc nội bộ, sử dụng hệ thống thông tin… theo kịp tình hình thực tế, và phổ biến cho nhân viên nghiêm túc thực hiện.
- Đảm bảo tập thể dưới quyền luôn tuân thủ nội quy, quy định của Công ty, dẫn dắt quá trình thiết lập và đánh giá hiệu quả công việc cá nhân, xét thưởng thi đua, kỷ luật vi phạm… của bộ phận.
- Phối hợp với Phòng đào tạo để lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên dưới quyền để tạo lực lượng cán bộ nòng cốt có đạo đức nghề nghiệp, được trang bị đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm để quản lý hiệu quả công tác thu nợ cho Công ty.

- Có kinh nghiệm làm Giám sát Thu hồi Nợ ít nhất 2 năm trở lên.
- Từ 26 – 35 tuổi
- Thu nhập: Từ 15 – 20 triệu (làm tốt sẽ được hưởng thêm)
- Kỹ năng, năng lực: kiến thức và hiểu biết về các quy trình và chỉ số cơ bản của thu hồi nợ, khả năng phân tích, kỹ năng lãnh đạo, khả năng thuyết phục và lãnh đạo, kiến thức Excel ở cấp độ nâng cao
- Tiếng Anh hoặc Tiếng Nga giao tiếp tốt.

- Lương thưởng hấp dẫn
- Các chế độ phúc lợi xã hội như: BHYT, BHXH, BH thất nghiệp theo quy định của Luật lao độn
- Môi trường làm việc Chuyên nghiệp – Năng động – Thân thiện

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp