Service Admin Manager
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 170 lượt xem
Ngày cập nhật: 19/10/2018
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Trưởng nhóm
Ngành nghề: Hành chính/Văn phòng, Dịch vụ khách hàng, Nhân sự
Mô tả công việc
This position responsibilities include:
- Make sure that Call center does its best to meet customer needs by giving helpful tips on a product, making recommendations on how to resolve customer issues, troubleshooting problems and answering complaints.
- Make sure that all staffs are routinely meeting any goals set by management, provide training and guidance to team members in order to achieve targets towards department objectives.
- Manage the assigned service operations, including authorized service centers in nationwide about service job assignment and following up.
- Oversee the smooth functions relating to order, import, export, receipt, sales, inventory and dispatch of service parts.
- Regular review of work flow and propose improvement of in charged operation.
- Reporting monthly about service quality and customer satisfaction.
- Verify documents (e.g. Authorized service center report, credit/debit note).
- Oversee the regulation process for products requiring governmental approval, including filing necessary applications and handling all government interactions.
- Coordinates inspection of the organization and contract facilities, and develops procedures to ensure regulatory compliance.
- Reporting to General Manager of Service Department.
- Other duties as assigned.
- Make sure that Call center does its best to meet customer needs by giving helpful tips on a product, making recommendations on how to resolve customer issues, troubleshooting problems and answering complaints.
- Make sure that all staffs are routinely meeting any goals set by management, provide training and guidance to team members in order to achieve targets towards department objectives.
- Manage the assigned service operations, including authorized service centers in nationwide about service job assignment and following up.
- Oversee the smooth functions relating to order, import, export, receipt, sales, inventory and dispatch of service parts.
- Regular review of work flow and propose improvement of in charged operation.
- Reporting monthly about service quality and customer satisfaction.
- Verify documents (e.g. Authorized service center report, credit/debit note).
- Oversee the regulation process for products requiring governmental approval, including filing necessary applications and handling all government interactions.
- Coordinates inspection of the organization and contract facilities, and develops procedures to ensure regulatory compliance.
- Reporting to General Manager of Service Department.
- Other duties as assigned.
Yêu cầu ứng viên
- Minimum 5 years of relevant experience in handling customers, authorized service center, including 3 years in managing a team.
- Working experience in troubleshooting of various commercial and home appliance refrigeration systems.
- Proven track record in handling customers, managing customer complaints and leading a team towards achieving excellent customer service.
- Strong leadership, analytical and problem solving skills.
- Good interpersonal and communication skills with emphasis on understanding customers.
- Able to handle stress in a high volume and fast-pace environment
- Possess initiative, analytical and able to multi-task
- Good business acumen with ability to think both short to middle term.
- Proficient in MS Office.
- Working experience in troubleshooting of various commercial and home appliance refrigeration systems.
- Proven track record in handling customers, managing customer complaints and leading a team towards achieving excellent customer service.
- Strong leadership, analytical and problem solving skills.
- Good interpersonal and communication skills with emphasis on understanding customers.
- Able to handle stress in a high volume and fast-pace environment
- Possess initiative, analytical and able to multi-task
- Good business acumen with ability to think both short to middle term.
- Proficient in MS Office.
Quyền lợi được hưởng
- Attractive salary and bonus
- Social insurance, health insurance, unemployment insurance according to Labor Laws
- Good chance to study and develop career path stably
- Social insurance, health insurance, unemployment insurance according to Labor Laws
- Good chance to study and develop career path stably
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG MAY MẶC TAL ( VIỆT NAM )
Lô A2 - A3 - A4, KCN Bá Thiện II, xã Bá Hiến, huyện Bình Xuyên, tỉnh Vĩnh Phúc
Người liên hệ: HR Department
Lô A2 - A3 - A4, KCN Bá Thiện II, xã Bá Hiến, huyện Bình Xuyên, tỉnh Vĩnh Phúc
Người liên hệ: HR Department
Công ty TNHH Sản xuất hàng may mặt Việt Nam là một thành viên của tập đoàn TAL Group (TAL) có trụ sở chính tại Hồng Kông. Trải qua 70 năm phát triển, Tập Đoàn TAL đã trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh ...Chi tiết
Công ty TNHH Sản xuất hàng may mặt Việt Nam là một thành viên của tập đoàn TAL Group (TAL) có trụ sở chính tại Hồng Kông. Trải qua 70 năm phát triển, Tập Đoàn TAL đã trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực may mặc. Hiện tại chúng tôi có 13 nhà máy đặt tại 05 quốc gia là Trung Quốc, Thái Lan, Indonexia, Malaysia, Ethiopia và Việt Nam. Chúng tôi được biết đến như một nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm may mặc có chất lượng cao, luôn giao hàng đúng hẹn theo các chuỗi cung ứng và dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo cho các tập đoàn bán lẻ lớn ở Mỹ, Châu Âu và châu Á. Nhiều thương hiệu và nhãn hàng thời trang đẳng cấp thê giới là khách hàng quen thuộc của chúng tôi như: Burberry, Nordstrom, LL Bean, Brooks Brothers, JCP, Levi, J.Crew, v.v. Cứ 6 chiếc áo sơ mi nam bán ra tại Mỹ thì 1 chiếc là do chúng tôi sản xuất. Quản trị viên tập sự của TAL GROUP, được xem là chương trình danh giá và quan trọng nhất của tập đoàn may mặc TAL GROUP nhằm tìm kiếm, đào tạo và phát triển những tài năng trẻ, những sinh viên mới ra trường năng động, sáng tạo, có kiến thức chuyên môn cao đầy tài năng để trở thành những Nhà lãnh đạo tương lai của TAL GROUP – Một trong những tập đoàn may mặc hàng đầu Thế giới! TAL GROUP MANAGEMENT TRAINEE PROGRAM 2017 - Chương trình đào tạo quản trị viên cho sinh viên năm cuối và cử nhân mới tốt nghiệp dưới 1 năm. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Service Admin Manager trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG MAY MẶC TAL ( VIỆT NAM ). CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG MAY MẶC TAL ( VIỆT NAM ) đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Service Admin Manager cách đây lúc 16/11/2018 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG MAY MẶC TAL ( VIỆT NAM )
Địa chỉ: Lô A2 - A3 - A4, KCN Bá Thiện II, xã Bá Hiến, huyện Bình Xuyên, tỉnh Vĩnh Phúc
Quy mô: 5.000-9.999 nhân viên
Việc làm tương tự
Service Admin Manager
Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ