ReceiptionistTop management

InterContinental Đà Nẵng Sun Peninsula Resort tìm cách sử dụng dịch vụ của một nhân viên tiếp tân được đào tạo nam hoặc nữ sẽ chào đón khách của chúng tôi đến khách sạn, đặt phòng cho họ và tham gia các nhu cầu khác của họ.
Nhận khách đến khách sạn bằng cách chào đón họ nồng nhiệt, và tham dự các thắc mắc của họ và cũng có thể trả lời những thắc mắc qua điện thoại.
Thông báo cho khách hàng về dịch vụ và mức giá chỗ ở tại khách sạn, đặt chỗ cho khách theo nhu cầu của họ và cũng đảm bảo rằng tất cả các đặt phòng bị hủy sẽ được thực hiện ngay lập tức để tránh nhầm lẫn.
Xây dựng mối quan hệ tốt và mối quan hệ với khách hàng để làm cho họ cảm thấy thoải mái và giải quyết bất kỳ khiếu nại mà họ có thể có một cách lịch sự để bảo vệ hình ảnh của khách sạn.
Lưu giữ hồ sơ rõ ràng và toàn diện về đặt phòng và tất cả các hóa đơn cho trách nhiệm giải trình và tham khảo trong tương lai.
Hãy giữ gìn trật tự tại quầy lễ tân bằng cách sắp xếp các tài liệu phù hợp và giữ cho khu vực quầy lễ tân luôn sạch sẽ để tránh bị hàng rào.
Tham gia vào tất cả các tuyến đặt phòng, chẳng hạn như trực tuyến, điện thoại và trực tiếp, để đảm bảo đặt phòng không bị treo nhưng đã tham gia kịp thời để duy trì hoạt động kinh doanh của khách sạn
Báo cáo các vấn đề về bảo trì và các thiết bị hỏng hóc cho người quản lý để sửa chữa nhanh chóng nhằm đảm bảo sự thoải mái và hài lòng của khách.

Triển lãm kiến ​​thức tuyệt vời về dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Phải có trật tự.
Khả năng thực hiện nhiều việc.
Kỹ năng quản lý khủng hoảng tốt.
Các nhân viên đủ điều kiện được yêu cầu chuyển tiếp CV / Tiếp tục của họ ngay lập tức cho ứng dụng.

- giáo dục miễn phí cho trẻ em
- 2-3 chuyến du lịch ở miền Nam delam viec tru so chinh

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp