Quản Lý Vận Hành Dịch Vụ (Đào Tạo, Tư Vấn, Truyền Thông)

*Vai trò:

a. Người triển khai công tác vận hành các dịch vụ đổi mới doanh nghiệp thuộc các mảng đào tạo, tư vấn, truyền thông

b. Người điều phối và kiểm soát chất lượng giúp việc Ban giám đốc trong việc quản trị chất lượng các dịch vụ

*Nhiệm vụ: 

1. Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và định hướng vận hành triển khai các nhóm sản phẩm dịch vụ: đào tạo, truyền thông

2. Điều hành và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động vận hành triển khai sản phẩm dịch vụ

3. Chịu trách nhiệm về lợi nhuận, các chỉ tiêu về tối ưu hoá chi phí tài chính:

3.1. Xây dựng ngân sách, định mức chi phí về Dự án.

3.2. Định kỳ theo dõi kiểm soát và đánh giá, điều chỉnh ngân sách và định mức chi phí.

3.3. Đề xuất giải pháp tối ưu hoá chi phí

4. Đảm bảo đạt được các mục tiêu hiện tại và tương lai của BGĐ về tăng trưởng doanh số, lợi nhuận, chất lượng sản phẩm, phát triển nhân tài và các hoạt động khác.

5. Chịu trách nhiệm về độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty.

6. Quản lý, đào tạo & phát triển nhân viên để đảm bảo đạt được kết quả:

6.1. Xây dựng kế hoạch nhân sự, nguồn nhân sự dài và ngắn hạn; trực tiếp tham gia tuyển dụng nhân sự cho công ty

6.2. Đề xuất cơ chế khen thưởng phù hợp với chiến lược và mục tiêu của Công ty

6.3. Quản lý giao việc và đánh giá công việc hiệu quả của nhân viên

6.4. Tổ chức đào tạo, nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của nhân viên

7. Tìm kiếm, hợp tác và phát triển các nguồn lực đối tác, chuyên gia,… trong các mảng sản phẩm dịch vụ phụ trách.

7.1. Xây dựng mạng lưới đối tác, chuyên gia,…

7.2. Quản lý mối quan hệ hợp tác, đảm bảo sự gắn kết, mức độ hài lòng trong việc hợp tác của đối tác và công ty.

8. Xây dựng, cải tiến, chuẩn hoá tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình dịch vụ

9. Xây dựng hệ thống kiểm soát, quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ

1. Am hiểu trong lĩnh vực tư vấn, đào tạo

2. Đã từng làm điều hành hoạt động vận hành dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn, đào tạo hoặc làm quản lý có khả năng lên vị trí điều hành

3. Có khả năng phát triển hợp

4. Yêu cầu về kỹ năng

4.1. Khả năng làm việc theo nguyên tắc, quy trình để đảm bảo chất lượng kinh doanh và dịch vụ

4.2. Khả năng phối hợp làm việc nhóm, làm việc với cấp trên và đồng nghiệp hiệu quả

4.3. Khả năng đánh giá và giải quyết vấn đề đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ với nhiều deadline

4.4. Có khả năng tổng hợp các phân tích thông tin

5. Yêu cầu về bằng cấp, kinh nghiệm:

5.1. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các trường trong và ngoài nước về kinh tế, quản trị, marketing, tài chính

5.2. Ít nhất 5 năm ở vị trí quản lý ; trong đó, tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý trong lĩnh vực tư vấn, đào tạo

5.3. Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm với đối tượng khách hàng và lĩnh vực tương đồng 

• Cơ hội Tiền lương , thu nhập : thu nhập từ 25 triệu đến 30 triệu /tháng; Có cơ hội trở thành cán bộ quản lý cấp trưởng bộ phận của công ty

• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động

• Cơ hội làm việc trong môi trường rất năng động, chuyên nghiệp

• Tham quan, nghỉ mát theo chế độ công ty

• Môi trường làm việc trẻ trung năng động, phong cách hiện đại

• Lương tháng 13 + Tiền Thưởng theo kết quả kinh doanh của công ty

• Tăng lương định kỳ theo quy định của Công ty

• Làm việc từ T2 đến sáng T7