Quản Lý Lễ Tân
Mức lương: 15-20 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 37 lượt xem
Ngày cập nhật: 10/05/2023
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Trưởng nhóm
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh/Bán hàng, Giáo dục/Đào tạo
Mô tả công việc
- Đảm bảo hoạt động vận hành của quầy lễ tân, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
- Nhiệm vụ 1: Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty.
1.1 Đảm bảo mức độ hài lòng cao của Học viên bằng việc đáp ứng các nhu cầu và phản hồi của Học viên một cách nhanh chóng kịp thời.
1.2 Đảm bảo các quy trình/chính sách trong Studio được vận hành đúng với yêu cầu và phạm vi cho phép của công ty. - Nhiệm vụ 2: Tham gia triển khai các nghiệp vụ nhân sự/Khách hàng/Học viên/ Nhân sự theo quy trình
2.1 Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến khách hàng: check in thẻ, kiểm soát buổi học học viên, booking lịch…
2.2 Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến nội bộ: kiểm soát buổi học giáo viên, điều phối, kiểm soát giờ học…
2.3 Đề xuất cho Quản lý trực tiếp về công tác quản lý vận hành, quản lý Bộ phận Dịch vụ khách hàng
2.2. Thực hiện kế hoạch triển khai các dự án mới, phục vụ cho việc cải tiến chất lượng dịch vụ mang đến cho Học viên. Xác định các công cụ và công nghệ mới để phục vụ khách hàng tốt hơn. - Nhiệm vụ 3: Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị.
3.1. Làm việc cùng các bộ phận liên quan đảm bảo duy trì cơ sở vật chất, trang thiết bị luôn trong tình trạng hoạt động tốt và được xử lý kịp thời
3.2. Giám sát và kiểm tra theo dõi việc xuất/nhập hàng hóa, hàng tồn kho để đảm bảo việc vận hành. - Nhiệm vụ 4: Quản lý nhân viên cấp dưới, sắp xếp lịch làm việc
4.1. Quản lý nhân viên đảm bảo thực hiện đúng các quy trình được ban hành, thường xuyên kiểm tra nhắc nhở nhân viên hoàn thành các công việc được giao
4.2. Đào tạo nhân viên cấp dưới nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm phục vụ cho Khách hàng được tốt nhất.
4.3 Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên để đảm bảo luồng công việc được thực hiện đúng tiến độ hằng ngày.
Yêu cầu ứng viên
- ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 21 Đặng Dung, Phường Tân Định, Quận 1
- Thời gian làm việc: 9:00 - 19:00 từ Thứ 2 - Thứ 6, 8:00 - 13:00 Thứ 7, Nghỉ Chủ nhật
- Đã từng có kinh nghiệm lễ tân (Dưới 1 năm)
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm (Vị trí supervisor, teamleader) là một lợi thế, chưa có sẽ được đào tạo thêm
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng/ tính tiền, phần mềm chấm công
- Ưu tiên môi trường từng làm Startup về dịch vụ, công nghệ.
Quyền lợi được hưởng
- Được giảm 20% khi sử dụng tất cả dịch vụ của Công Ty
- Thưởng doanh thu, thưởng hiệu quả công việc theo năng lực
- Nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển cả kỹ năng mềm và định hướng nghề nghiệp
- Được đi du lịch cùng với nội bộ Công Ty
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
01 Trần Khánh Dư, Phường Tân Định, Quận 1
Day 1, everyday.
Không chỉ là văn hoá về tinh thần mà đó còn là mô hình hoạt động cốt lõi của DAY1GROUP: lấy khách hàng làm trọng tâm trong mọi việc chúng tôi làm và tạo ra những sự đổi mới táo bạo.
Chúng tôi hoạt động gắn kết trong các ...Chi tiết
Day 1, everyday.
Không chỉ là văn hoá về tinh thần mà đó còn là mô hình hoạt động cốt lõi của DAY1GROUP: lấy khách hàng làm trọng tâm trong mọi việc chúng tôi làm và tạo ra những sự đổi mới táo bạo.
Chúng tôi hoạt động gắn kết trong các lĩnh vực dịch vụ. Tập trung vào những giá trị bền vững dài hạn và xây dựng hệ sinh thái các công ty với tinh thần “Ngày Đầu Tiên” là điều chúng tôi hướng đến, nhằm tạo ra những giá trị tích cực hơn nữa cho nền kinh tế Việt.
CÔNG TY CỔ PHẦN DAY1GROUP
Địa chỉ: 01 Trần Khánh Dư, Phường Tân Định, Quận 1
Quy mô: 25-99 nhân viên
Việc làm tương tự
Quản Lý Lễ Tân
Mức lương: 15-20 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ