Quản Lý Khách Sạn

- Tiếp đón khách
- Theo dõi thủ tục check in - check out của nhân viên lễ tân, nhân viên quan hệ khách hàng.
- Kiểm tra chất lượng phòng sẵn sàng đón tiếp khách
- Giải đáp và tư vấn các thông tin của khách hàng
- Thu thập các ý kiến nhận xét của khách hàng
- Thực hiện báo cáo cho Giám đốc khách sạn
- Giúp Giám đốc đôn đốc, điều chỉnh công việc, phụ trách toàn diện công việc bộ phận tiếp đón khách và bộ phận hỏi đáp.
- Kiểm tra công việc hàng ngày của nhân viên các bộ phận trong khách sạn. Đánh giá chất lượng công việc các nhân viên.
- Xử lý kịp thời các ý kiến và yêu cầu của khách. Bảo đảm đáp ứng những yêu cầu đặc biệt của khách.
- Kiểm tra và đối chiếu kế hoạch phòng trong tháng và phát sinh hằng ngày của khách sạn.
- Chủ trì cuộc họp các bộ phận trong khách sạn, phản ánh ý kiến lên trên, truyền đạt mệnh lệnh xuống dưới.
- Xây dựng lịch làm việc các bộ phận trong khách sạn, lập kế hoạch bảo trì bảo dưỡng định kỳ trong khách sạn.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo nội bộ và bên ngoài
- Tiếp đón khách khảo sát

*** Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Trung Cấp/Cao Đằng trở lên chuyên ngành du lịch khách sạn hoặc Cao Đẳng/ Đại học Kinh tế/ Ngoại ngữ/ Marketing….
- Nam/Nữ, từ 30 tuổi, sức khoẻ tốt.
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm hoặc nắm giữ chức vụ tương đương (bắt buộc)
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh. Biết thêm Tiếng Trung/Nhật/Hàn là một lợi thế
- Tin học văn phòng.
- Năng động, nhiệt tình trong công việc
- Có khả năng giao tiếp với khách hàng tốt.
- Vui lòng nộp CV bang tiếng Anh

- Theo quy định của công ty

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp