Quản Lý/ Chuyên Viên Kinh Doanh B2B Cấp Cao

CẤP QUẢN LÝ
- Đảm bảo duy trì hệ thống quản lý chất lượng tại phòng kinh doanh theo qui định của công ty.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện cho nhóm và NVKD.
- Xây dựng cơ cấu quy trình làm việc cho bộ phận.
- Theo dõi, giám sát việc thực hiện kế hoạch kinh doanh, đảm bảo mục tiêu kinh doanh đề ra. Phân tích đưa ra chương trình hành động để đạt kế hoạch.
- Tham gia huấn luyện kỹ năng bán hàng cho NVKD.
- Trực tiếp triển khai các chương trình kinh doanh, phát triển nguồn khách hàng.
- Đảm bảo cung cấp đầy đủ công cụ và truyền đạt thông tin rõ ràng, chuẩn bị một cách tốt nhất cho nhân viên kinh doanh khi giao tiếp với khách hàng.
- Theo dõi việc cập nhật căn hộ đặt cọc, book căn, ký Hợp đồng thuộc nhóm mình quản lý.
- Tham gia giải quyết khiếu nại – yêu cầu của khách hàng (khách thay đổi diện tích, giải đáp thắc mắc về chức lượng, giá cả thay đổi, nhà thầu xây dựng...)
- Chịu trách nhiệm hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong vấn đề chăm sóc khách hàng.
- Lập các báo cáo bán hàng theo chỉ đạo
- Khai thác các mối quan hệ để mở rộng nguồn khách hàng.
- Quản lý nhóm.
- Tham gia giải quyết các vấn đề tranh chấp giữa khách hàng và nhân viên kinh doanh do nhóm mình phụ trách.
- Tham gia đánh giá kết quả làm việc và đề xuất khen thưởng cho nhân viên kinh doanh thuộc nhóm mình phụ trách.
- Chịu trách nhiệm về việc chấp hành nội quy (phòng kinh doanh) của nhân viên kinh doanh thuộc nhóm mình phụ trách.
- Đề xuất tuyển dụng, phối hợp lên chương trình đào tạo nhân viên.
- Báo cáo tình hình kinh doanh cho lãnh đạo công ty

CHUYÊN VIÊN CẤP CAO
- Cung cấp, tư vấn thông tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Thực hiện chỉ tiêu bán hàng hàng theo tháng/quí/năm.
- Thực hiện các báo cáo theo định kỳ yêu cầu (hàng ngày/ tháng…), cập nhật dữ liệu vào phần mềm nghiệp vụ hiện hành.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan giải đáp các thắc mắc của Khách hàng; hoặc xử lý các tình huống phát sinh có liên quan đến khách hàng, sản phẩm, giao dịch, …
- Phân nhóm Khách hàng, xây dựng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng:
 Cập nhật tiến độ thực hiện dự án, sản phẩm mới đến Khách hàng.
 Thực hiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng thường xuyên, đặc biệt vào các dịp sự kiện riêng của cá nhân khách hàng (Sinh nhật, Cưới hỏi, …) và sự kiện chung (Lễ, Tết, Sự kiện bán hàng của Tập đoàn, …)
- Xây dựng, duy trì và phát triển các công cụ tiếp thị hỗ trợ bán hàng.
- Đảm bảo thông tin đăng tải trên các công cụ tiếp thị hỗ trợ bán hàng được cập nhật đầy đủ và chính xác.
- Thiết lập, phát triển mối quan hệ khách hàng và kênh khách hàng mới.
- Tìm kiếm, cập nhật, và chia sẻ kịp thời trong đội ngũ các thông tin sản phẩm, thị trường, đối thủ cạnh tranh, … có liên quan đến hoạt động bán hàng trong khu vực / vùng.
- Tham gia đầy đủ các chương trình huấn luyện của Tập đoàn, vận dụng kiến thức đã học vào thực tế công việc.

- Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành Kinh tế, bất động sản, quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc/trưởng phòng/quản lý B2B
- Nắm vững kiến thức về lĩnh vực B2B
- Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng (nghe nói đọc viết)
- Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung

- Theo Quy định của Công ty

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp