Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center) (13 - 17 Triệu)

- Phối hợp với các bộ phận khác để thiết kế, đề xuất & triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng.

- Xây dựng các quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.

- Quản lý, đào tạo và đảm bảo đội ngũ chăm sóc khách hàng có đủ năng lực để trợ giúp & tư vấn cho Khách hàng thông tin về các sản phẩm & dịch vụ của Công ty.

- Phân tích số liệu thống kê hoặc dữ liệu khác để xác định mức độ dịch vụ khách hàng mà Công ty đang cung cấp và để đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về dịch vụ CSKH.

- Kỹ năng đàm phán tốt và giải quyết vấn đề tốt.

- Nhiệt tình và có trách nhiệm cao trong công việc, có thể làm việc dưới áp lực cao.

- Có máy tính cá nhân.

- Lương: $600-$800/tháng + thưởng hiệu quả.

- Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.

- Được đào tạo về hệ thống quản lý khách hàng.

- Được tham gia vào các chương trình đào tạo.