Quản Gia (Butler)
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 325 lượt xem
Ngày cập nhật: 15/07/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Khách sạn/Nhà hàng
Mô tả công việc
- Chào đón và dẫn khách về phòng.
- Đảm bảo các khách quay lại đã được C/I vào hệ thống trước.
- Cung cấp các thông tin dịch vụ cho khách như thông tin về các tiện ích của khách sạn, thông tin về địa phương, danh lam thắng cảnh, đặt bàn nhà hàng, đặt vé máy bay…
- Giới thiệu và bán các dịch vụ khác của khách sạn như spa, gọi đồ ăn lên phòng…
- Giúp đỡ nhân viên lễ tân các quy trình C/I, C/O cho khách.
- Xây dựng quan hệ tốt với khách để đảm bảo khách sẽ quay lại trong tương lai.
- Tiếp nhận phàn nàn của khách một cách chuyên nghiệp và báo cáo lại với quản lý cấp trên.
- Sắp xếp xe phù hợp cho khách đến và khách đi.
- Kiểm tra phòng và đặt trái cây trong phòng, đảm bảo mọi thứ được sạch sẽ và hoàn hảo trước khi khách đến.
- Đưa đón khách bằng xe điện nếu được yêu cầu trong suốt kì nghì nghỉ của khách.
- Nhân viên Butler mang lại dịch vụ mang tính cá nhân, chi tiết và liền mạch cho khách hàng, chăm sóc các nhu cầu của khách một cách chuyên nghiệp cao.
- Nhân viên Butler sẽ chăm sóc tất cả khách hàng từ lúc đến đến lúc đi mà không được áp đặt mình lên khách, và nhân viên Butler sẽ là người trực tiếp đáp ứng tất cả những nhu cầu và yêu cầu của khách.
- Nhân viên Butler đòi hỏi phải có sự chú ý đến các chi tiết cần thiết và khả năng dự đoán nhu cầu của khách, thể hiện được sự chuyên nhiệp với những tiêu chuẩn tuyệt vời.
- Nhân viên Butler sẽ phải cố gắng để tạo cho khách một cảm nhận “WOW”.
- Xuất hiện ở sảnh để đón khách khi khách tới và chia tay khách, luôn sẵn sàng bất cứ khi nào khách cần.
- Thực hiện các nhiệm vụ phù hợp khác khi được yêu cầu.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên các ngành du lịch, khách sạn, kinh tế...
- Yêu thích việc làm ngành dịch vụ du lịch, khách sạn.
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Tự tin khi giao tiếp bằng tiếng Anh.
- Năng động, có trách nhiệm và nhiệt tình với công việc.
- Làm việc được theo ca.
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại Bộ phận sảnh tại các Khách sạn hoặc Resort.
Quyền lợi được hưởng
- Khách sạn FLC Quy Nhơn 5 sao - môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật quy định.
- Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Hỗ trợ xe đưa đón, bữa ăn và chỗ ở cho CBNV.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
Khu số 4, Khu du lịch biển Nhơn Lý - Cát Tiến, Xã Nhơn Lý, Thành phố Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort là Quần thể nghỉ dưỡng cao cấp tọa lạc tại vị trí đắc địa trên địa bàn thành phố Quy Nhơn (Tỉnh Bình Định) với hơn 1000 CBNV đang làm việc. FLC Quy Nhơn có diện tích 1.300 ha với tổng mức đầu ...Chi tiết
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort là Quần thể nghỉ dưỡng cao cấp tọa lạc tại vị trí đắc địa trên địa bàn thành phố Quy Nhơn (Tỉnh Bình Định) với hơn 1000 CBNV đang làm việc. FLC Quy Nhơn có diện tích 1.300 ha với tổng mức đầu tư hơn 7.000 tỷ đồng, bao gồm các hạng mục: hơn 50 căn Biệt thự FLC LUXURY VILLA, 326 căn hộ Khách sạn FLC LUXURY HOTEL, Sân golf 36 lỗ dạng links, Trung tâm Hội nghị Quốc tế, Khu thể thao ngoài trời, Khu vui chơi giải trí, Nhà hàng, Spa… Tất cả các tiện ích trong Quần thể FLC Quy Nhơn đều là dịch vụ 5 Sao theo tiêu chuẩn Quốc tế.
Đến với chúng tôi bạn sẽ cảm nhận được môi trường làm việc thực sự khác biệt, chuyên nghiệp và đẳng cấp.
Tìm thêm việc làm
CÔNG TY CỔ PHẦN FLC QUY NHƠN GOLF & RESORT
Địa chỉ: Khu số 4, Khu du lịch biển Nhơn Lý - Cát Tiến, Xã Nhơn Lý, Thành phố Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định
Quy mô: 1000+ nhân viên
Việc làm tương tự
Quản Gia (Butler)
Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ