Phó Phòng Telesale

- Lập Kế hoạch chi tiết hàng tháng, quý, năm Giám đốc nhằm đáp ứng chỉ tiêu doanh số của bộ phận

- Giám sát, phân tích các thông số về hiệu quả kinh doanh, đề xuất các giải pháp về hệ thống & chuyên môn để cải thiện hiệu quả kinh doanh.

- Đánh giá định kỳ chất lượng cuộc gọi của Telesale.

- Tuyển dụng, đạo tạo và tái đào tạo kỹ năng, chuyên môn, kiến thức dịch vụ cho nhân viên

- Hỗ trợ nhân viên giải quyết các tình huống khó.

- Chủ động xây dựng các tài liệu, các quy định, quy trình cho công tác hoạt động của Telesale

- Tổng hợp, báo cáo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí Trưởng hoặc Phó phòng Telesale, CSKH.

- Ưu tiên đã có kinh nghiệm thực chiến quản lý đội Telesale cùng ngành Thẩm mỹ, Nha khoa

- Thành thạo kĩ năng đàm phán thuyết phục, có khả năng xử lí các vấn đề phát sinh

- Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt

- Kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý

- Có khả năng tổ chức và tạo động lực làm việc cho nhân viên tốt .

- Lương cứng từ 12-20 triệu (deal trên năng lực) + thưởng KPI. Thu nhập trung bình từ 35tr trở lên

- Phụ cấp ăn trưa 25.000đ/ ngày

- Chính sách thưởng đa dạng: Thưởng hiệu quả công việc, tháng, quý, năm, thưởng nhân viên xuất sắc, ý tưởng đột phá,…

- Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp

- Được đào tạo, học tập và nâng cao trình độ

- Được hưởng lương tháng 13 và thưởng tết theo cơ chế của công ty

- Được hưởng đầy đủ chế độ lao động theo Quy định nhà nước: BHXH, BHYT....

- Có cơ hội khẳng định năng lực bản thân, cơ hội thăng tiến và mức thu nhập hấp dẫn.