Phó Phòng Kinh Doanh Dịch Vụ Phòng Chờ Hạng Thương Gia

- Xây dựng sản phẩm dịch vụ phòng chờ hạng thương gia, chính sách, kế hoạch kinh doanh hàng năm và tổ chức thực hiện, báo cáo kết quả hoạt động định kỳ
- Tổ chức, giám sát, kiểm soát việc thực hiện dịch vụ và quản lý doanh thu đúng quy định; Tổ chức lưu trữ chứng từ đúng quy định
- Xây dựng các quy trình quản lý và cung ứng dịch vụ theo đúng quy chuẩn thiết lập
- Tổ chức nghiên cứu, phân tích thị trường để xây dựng, điều chỉnh sản phẩm dịch vụ, phương án kinh doanh cho phù hợp; Khảo sát, thu thập ý kiến khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ nhằm tìm kiếm giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ
- Duy trì, xúc tiến truyền bá hình ảnh, thương hiệu, chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn phục vụ cao cấp, sang trọng, tạo dấu ấn trong tâm trí khách hàng
- Xây dựng chính sách phục vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả , thu hút và giữ chân khách hàng; Quản lý các kênh thông tin để nhận và trả lời ý kiến của khách hàng, của cơ quan quản lý chất lượng dịch vụ tại sân bay (TOC)…
- Phối hợp với Bếp trưởng liên tục tạo ra những món ăn mới và độc đáo để thu hút khách hàng
- Kiểm soát việc tuân thủ các qui định về an toàn vệ sinh thực phẩm và phòng cháy chữa cháy
- Kiểm soát việc quản lý tài sản, kiểm tra, bảo trì và bảo dưỡng thiết bị định kỳ
- Kiểm soát việc lưu trữ hàng, hạn sử dụng của sản phẩm, số lượng hàng hóa đặt mua, nhằm đảm bảo nhu cầu phục vụ kinh doanh và tránh thất thoát, hư hỏng, lãng phí
- Phối hợp thực hiện công tác huấn luyện, đào tạo, hướng dẫn, kèm cặp nhân viên
- Xác định nhu cầu, xây dựng kế hoạch mua sắm trang thiết bị theo yêu cầu kinh doanh; Kiểm tra, giám sát quá trình mua sắm hàng hóa nhằm đảm bảo đúng quy chuẩn thiết lập

- Bằng ĐH các chuyên ngành phù hợp
- Am hiểu tiêu chuẩn dịch vụ du lịch cao cấp
- Am hiểu hoạt động kinh doanh ẩm thực
- Thông thạo nói và viết tiếng Anh, biết nhiều ngoại ngữ là ưu điểm
- Thông thạo vi tính văn phòng
- Kỹ năng lãnh đạo, thương lượng, trình bày và thuyết phục tốt
- Kỹ năng ngoại giao vượt trội và giao tiếp tốt (nói và viết).
- Có khả năng tổ chức công việc/ sự kiện/ hoạt động hướng đến mục tiêu
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự hoặc quản lý nhà hàng, khách sạn cao cấp

- Lương tháng 13
- Đào tạo trong và ngoài nước
- Du lịch nước ngoài

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp