Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 117 lượt xem
Ngày cập nhật: 29/01/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Trưởng nhóm
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh/Bán hàng
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý và kiểm soát các hoạt động của bộ phận Dịch vụ khách hàng.
- Xây dựng kế hoạch hoạt động, quy định và quy trình tác nghiệp cho bộ phận Dịch vụ khách hàng.
- Xây dựng cấu trúc - sơ đồ tổ chức, chức năng - nhiệm vụ cho bộ phận, trách nhiệm cho nhân sự và đánh giá nhân sự định kỳ.
- Tổ chức công tác nghiệm thu, bàn giao sản phẩm BĐS ở đến khách hàng.
- Quản lý công tác chăm sóc khách hàng và giải quyết các tình huống phát sinh với khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
- Tổ chức, thực hiện thủ tục đăng ký cấp Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà (sổ hồng) cho khách hàng.
- Báo cáo và tham mưu cho Trưởng phòng KD Bán hàng kết quả và kế hoạch hoạt động của bộ phận.
- Xây dựng kế hoạch hoạt động, quy định và quy trình tác nghiệp cho bộ phận Dịch vụ khách hàng.
- Xây dựng cấu trúc - sơ đồ tổ chức, chức năng - nhiệm vụ cho bộ phận, trách nhiệm cho nhân sự và đánh giá nhân sự định kỳ.
- Tổ chức công tác nghiệm thu, bàn giao sản phẩm BĐS ở đến khách hàng.
- Quản lý công tác chăm sóc khách hàng và giải quyết các tình huống phát sinh với khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
- Tổ chức, thực hiện thủ tục đăng ký cấp Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà (sổ hồng) cho khách hàng.
- Báo cáo và tham mưu cho Trưởng phòng KD Bán hàng kết quả và kế hoạch hoạt động của bộ phận.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các ngành nghề có liên quan khác…
- Thái độ làm việc tích cực, trung thực, liêm chính, gương mẫu và tinh thần trách nhiệm cao.
- Có kiến thức chuyên sâu trong công tác chăm sóc khách hàng và quản lý dữ liệu thông tin khách hàng, kiến thức về kỹ thuật, nghiệm thu – bàn giao nhà và bảo hành sản phẩm. Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương thuộc lĩnh vực BĐS nhà ở.
- Có khả năng thiết lập hệ thống quản trị thông qua các quy định, quy trình.
- Có kỹ năng đàm phán, thương lượng, xử lý tình huống, giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Khả năng tư duy sáng tạo, huấn luyện-đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự.
- Tiếng Anh: có khả năng giao tiếp, đàm phán, biên soạn tài liệu chuyên ngành.
- Khả năng sử dụng các phần mềm chuyên ngành và ứng dụng công nghệ thông tin trên nền tảng số
- Thái độ làm việc tích cực, trung thực, liêm chính, gương mẫu và tinh thần trách nhiệm cao.
- Có kiến thức chuyên sâu trong công tác chăm sóc khách hàng và quản lý dữ liệu thông tin khách hàng, kiến thức về kỹ thuật, nghiệm thu – bàn giao nhà và bảo hành sản phẩm. Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương thuộc lĩnh vực BĐS nhà ở.
- Có khả năng thiết lập hệ thống quản trị thông qua các quy định, quy trình.
- Có kỹ năng đàm phán, thương lượng, xử lý tình huống, giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Khả năng tư duy sáng tạo, huấn luyện-đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự.
- Tiếng Anh: có khả năng giao tiếp, đàm phán, biên soạn tài liệu chuyên ngành.
- Khả năng sử dụng các phần mềm chuyên ngành và ứng dụng công nghệ thông tin trên nền tảng số
Quyền lợi được hưởng
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CP ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC ĐẠI QUANG MINH
Số 10 Mai Chí Thọ, Phường An Lợi Đông, Quận 2, TP.HCM
Số 10 Mai Chí Thọ, Phường An Lợi Đông, Quận 2, TP.HCM
Công ty Đại Quang Minh được thành lập ngày 22/3/2011 với vốn điều lệ là 4200 tỷ đồng, trong đó Công ty Cổ phần ôtô Trường Hải (THACO) nắm giữ 90% cổ phần. Ngay từ những ngày đầu thành lập, công ty Đại Quang Minh đã xác định triết lý ...Chi tiết
Công ty Đại Quang Minh được thành lập ngày 22/3/2011 với vốn điều lệ là 4200 tỷ đồng, trong đó Công ty Cổ phần ôtô Trường Hải (THACO) nắm giữ 90% cổ phần. Ngay từ những ngày đầu thành lập, công ty Đại Quang Minh đã xác định triết lý kinh doanh “Mang lại giá trị cho khách hàng thông qua sản phẩm và dịch vụ của mình, đồng thời đóng góp cho cộng đồng, xã hội và nền kinh tế”. Hoạt động chính của công ty Đại Quang Minh hiện nay tập trung trên 5 lĩnh vực chính: Đầu tư phát triển bất động sản nhà ở, Đầu tư kinh doanh thương mại và dịch vụ, Đầu tư và phát triển khu công nghiệp, Đầu tư và phát triển hạ tầng giao thông và tiện ích xã hội, Kinh doanh du lịch và dịch vụ lưu trú. Hiện nay, công ty Đại Quang Minh đang đầu tư hạ tầng kỹ thuật giao thông chính yếu tại Đô thị mới Thủ Thiêm. Đây là các công trình mang ý nghĩa quan trọng của thành phố Hồ Chí Minh, góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội của Thủ Thiêm nói riêng và thành phố nói chung. Các dự án trọng điểm bao gồm: ü Dự án 4 tuyến đường chính. Đây là dự án hạ tầng kỹ thuật giao thông quan trọng bậc nhất Khu đô thị mới Thủ Thiêm, nối liền các khu chức năng của Đô thị mới Thủ Thiêm. Toàn dự án dài 11.9km, trong đó có 8 cây cầu và 2 cầu cạn. ü Dự án Quảng trường Trung tâm và Công viên Bờ sông Diện tích 44.04ha, trong đó Quảng trường Trung tâm rộng 20.17ha được quy hoạch là không gian công cộng lớn nhất Việt Nam. ü Dự án cầu Thủ Thiêm 2 Tổng chiều dài 1.465m, thiết kế dây văng với trụ tháp chính cao 113m. Cầu nối kết nối trực tiếp 4 tuyến đường chính trong Thủ Thiêm với trung tâm thành phố, góp phần hoàn thiện mạng lưới giao thông trục chính của Thành phố. ü Dự án Vùng châu thổ phía Nam (Lâm viên sinh thái). Đây là một vùng sinh thái ngập nước đặc trưng giữa lòng đô thị, rộng 150.25ha, bao gồm: Lâm viên sinh thái, Khu nghỉ dưỡng sinh thái 6 sao, Công viên giải trí, Viện nghiên cứu. Trong lĩnh vực đầu tư kinh doanh bất động sản, Đại Quang Minh đã đầu tư xây dựng và phát triển đô thị tại TP. HCM, Quảng Nam, Bến Tre, Đà Lạt. Tại TP. HCM, Đại Quang Minh đầu tư xây dựng và phát triển Khu đô thị Sala theo định hướng là Khu đô thị sinh thái với đầy đủ các chức năng thương mại, dịch vụ, du lịch cao cấp bậc nhất TP. HCM. Dự án có quy mô 257ha, bao gồm khu Lâm viên sinh thái rộng 150ha và 106ha đất xây dựng với trung tâm thương mại, trung tâm vui chơi giải trí, căn hộ cao cấp, biệt thự, nhà phố thương mại cùng đầy đủ các tiện ích về giáo dục, y tế, văn hóa.. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY CP ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC ĐẠI QUANG MINH. CÔNG TY CP ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC ĐẠI QUANG MINH đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng cách đây lúc 16/04/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC ĐẠI QUANG MINH
Địa chỉ: Số 10 Mai Chí Thọ, Phường An Lợi Đông, Quận 2, TP.HCM
Quy mô: 1.000-4.999 nhân viên