PHÓ NHÓM CSKH (SENIOR OPERATOR)
Mức lương: 10-12 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 138 lượt xem
Ngày cập nhật: 21/10/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Kinh doanh/Bán hàng, Dịch vụ khách hàng
Mô tả công việc
- Hỗ trợ trưởng nhóm công việc vận hành hằng ngày và quản lý KIPs/SLA
- Hỗ trợ trưởng nhóm làm báo cáo, liên hệ đối tác.
- Hướng dẫn nhân viên mới theo quy trình
- Tiếp nhận điện thoại từ khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, ứng dụng, lỗi booking, đơn hàng.
- Báo cáo công việc hằng ngày cho trưởng nhóm và quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng CSKH (ride hailing, food delivery,...)
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm, hỗ trợ quản lý nhóm
- Chịu được áp lực công việc cao, có thể hỗ trợ team ngoài giờ làm việc nếu phát sinh những tình huống đột xuất
- Làm ca xoay 7h-24h
- Tin học văn phòng
- Tiếng Anh cơ bản
Quyền lợi được hưởng
- Lương 8.000.000 - 10.000.000vnd
- Xét tăng lương hằng năm
- Sau 2 tháng ký hợp đồng và đóng bảo -hiểm đầy đủ theo Luật LĐ
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty

171B Hoang Hoa Tham, Ward 13, Tan Binh Dist,HCMC,Viet Nam
CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
Địa chỉ: 171B Hoang Hoa Tham, Ward 13, Tan Binh Dist,HCMC,Viet Nam
Quy mô: Đang cập nhật