Phó Giám Đốc Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng (Ổn Định Lâu Dài, Phúc Lợi Hấp Dẫn)

- Triển khai thực hiện kế hoạch hoạt động của trung tâm. Định hướng mục tiêu cho từng cán bộ nhân viên để đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch đề ra
- Phân tích sự tăng giảm số lượng cuộc gọi đến theo từng thời điểm, tìm ra điểm yếu, điểm hạn chế ảnh hưởng đến chỉ số KPI Inbound để lập kế hoạch khắc phục.
- Tổ chức, sắp xếp và giám sát lịch làm việc, thời gian tuân thủ đảm bảo số lượng nhân viên trong giờ cao điểm.
- Quản lý bộ phận Marketing. Phối hợp thực hiện các chương trình tiếp thị cho các trung tâm kinh doanh.

Lương, phúc lợi:

- Được đào tạo trong và ngoài nước theo chương trình hợp tác với tập đoàn NTT Nhật Bản.
- Mức lương: thỏa thuận
- Thưởng trung bình: 4 tháng lương trong 1 năm (tùy theo hiệu quả hoạt động kinh doanh của Cty và hiệu quả công việc)
- Bảo hiểm full lương
- Khám sức khỏe: Bệnh viện quốc tế Becamex
- Du lịch, teambuilding
- PC cơm: 35.000/ngày
- Xe đưa đón từ TP HCM - Bình Dương
- Được định hướng nghề nghiệp và có lộ trình thăng tiến cho nhân viên có tâm huyết.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp ổn định, lâu dài, được đào tạo bài bản
- Được tham gia các khóa đào tạo theo chương trình huấn luyện của Công ty.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, xem trọng sáng kiến, sáng tạo.

Địa chỉ : Số 02, Đường Tiên Phong 03, Khu Công nghệ cao Maple Tree, P. Hòa Phú, Tp. Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành IT, QTKD
- Tiếng Anh: Intermediate level
- MS Office cấp độ cao
- Tối thiểu 2 năm quản lý Call Center, Trung tâm dịch vụ ICT
- Biết quản lý thời gian, Tạo động lực và làm việc nhóm, Đàm phán và giải quyết bất đồng, Xây dựng và thuyết trình bằng powerpoint.
- Chăm chỉ, ý thức kỷ luật cao, cầu tiến

- Khám sức khỏe: Bệnh viện quốc tế Becamex
- Du lịch, teambuilding
- Xe đưa đón từ TP HCM - Bình Dương

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp