Nhân Viên Xuất Nhập Khẩu Tiếng Nhật

1. Quản lý công việc tìm kiếm và chăm sóc khách hàng xuất khẩu.

• Đưa ra phương án tiếp cận khách hàng, thị trường mục tiêu.

• Tìm kiếm khách hàng thông qua phương thức: các website thương mại điện tử quốc tế: alibaba, google, naver, các trang B2B…..

• Tìm kiếm khách hàng thông qua truy cập trang web của khách hàng có bán các sản phẩm liên quan và gọi điện thoại trực tiếp cho khách để gặp người phụ trách, xin địa chỉ liên lạc như mail, số điện thoại…

• Thực hiện công việc kiểm tra,tiếp nhận và trả lời thông tin từ đối tác quan tâm đến các sản phẩm mà công ty kinh doanh. Báo cáo Ban Giám Đốc thường xuyên về tình hình giao dịch với khách hàng.

• Tham dự các hoạt động tìm kiếm khách hàng khác: Hội thảo, hội nghị, triển lãm…

• Lập kế hoạch, triển khai công việc chăm sóc khách hàng.

• Lập kế hoạch cải tiến, thay đổi sản phẩm, chất lượng phù hợp với yêu cầu của đối tác.

• Chịu trách nhiệm soạn thảo, biên dịch, kiểm soát nội dung thông tin giao dịch bằng tiếng Nhật, tiếng Anh.

2. Tiếp nhận đơn hàng, làm thủ tục giao hàng:

• Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng

• Tính toán số lượng đơn hàng chất đầy cho 1 cont 20′, 1 cont 40′

• Lập phương án kinh doanh gửi bản mềm và bản cứng cho ban Giám đốc, bộ phận đầu vào, bộ phân kế toán. Xác nhận thời gian sản xuất dự kiến, xác nhận thiết kế của khách và dự trù chi phí sản xuất

• Gửi hợp đồng qua email bằng bản mềm yêu cầu khách hàng ký và đóng dấu công ty. Sau khi nhận hợp đồng từ khách gửi lại hợp đồng cho các bộ phận kế toán, chứng từ, nhà máy.

• Kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi xuất hàng

• Liên hệ với bộ phận đầu vào để xác nhận ngày đóng cont, bộ phận chứng từ xác nhận lịch tàu để cho hàng đi đúng lịch.

• Giám sát việc xuất hàng hóa và thanh toán của khách hàng

• Sau khi nhận toàn bộ số tiền thanh toán từ phía khách hàng làm đề nghị thanh toán gửi bộ phận kế toán chiết khấu cho công ty đại diện hoặc người trung gian.

3.Tiếp nhận phản ảnh chất lượng sản phẩm và xử lý khiếu lại khi phát sinh.

• Liên lạc với khách hỏi về chất lượng hàng hóa.

• Nếu phát sinh claim của đối tác về chất lượng sản phẩm ngay lập tức thông báo lại cho ban Giám đốc cùng đầu vào kiểm tra lại thông tin khách hàng phản ánh

• Thành kiểm tra xác nhận và xử lý khiếu lại về hàng hóa thông qua ý kiến chỉ đạo của Ban Giám đốc.

- Thành thạo tiếng Nhật, tương đương N2 trở lên.

- 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương, nhanh nhẹn, linh động trong công việc.

- Ứng viên có sự gắn bó lâu dài, ổn định

- Lương: 12 – 14tr cứng + DS (khoảng 17-20tr tổng thu nhập)

- Làm việc từ thứ 2 - thứ 7 trong tuần; 8h - 18h hàng ngày.

- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy chế của công ty và quy định của pháp luật, đảm bảo quyền lợi của bản thân