Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh - Thu Nhập Trên 20 Triệu - Hà Nội

• Tư vấn các dịch vụ/sản phẩm giáo dục của công ty nhằm mục tiêu tăng trưởng doanh thu và đảm bảo hoàn thành KPI;

• Duy trì/mở rộng các gói sản phẩm/dịch vụ với khách hàng;

• Gây dựng/phát triển mối quan hệ với khách hàng; đảm bảo trải nghiệm chất lượng cao cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm của công ty như hoạt động chăm sóc lớp học, chăm sóc trước/trong và sau các sự kiện/webinar offline/ online, 

• Thu thập các thông tin phản hồi của khách hàng đối với từng sản phẩm/dịch vụ của tổ chức. Đóng góp ý kiến sáng tạo, cải tiến nội bộ, sản phẩm, dịch vụ để mang đến trải nghiệm thành công sản phẩm/dịch vụ;

• Theo dõi lộ trình học tập, giải quyết các vấn đề liên quan tới khách hàng và lớp học; báo cáo lên quản lý trực tiếp, đón học sinh lên các khóa tiếp theo. (chăm sóc khách hàng)

• Tham gia, hỗ trợ quản lý, chăm sóc khách hàng trên mạng lưới nhóm và trang thông tin cộng đồng (nếu có)

• Công việc khác của bộ phận theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp.

• Tốt nghiệp trung cấp/ cao đẳng trở lên

• Ưu tiên nữ, độ đuổi từ 20 - 28 tuổi.

• Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tư vấn, telesales, chăm sóc khách hàng

• Có tinh thần ham học hỏi, nhanh nhẹn, thích ứng nhanh

• Khả năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống với khách hàng tốt

• Giọng nói chuẩn, ngoại hình ưa nhìn.

• Có kinh nghiệm tư vấn tuyển sinh, telesales, chăm sóc khách hàng, sử dụng được tiếng Anh là một lợi thế

• Thu nhập không giới hạn, lương cứng 7 - 9 triệu + hoa hồng và thưởng theo mức KPI

• Hưởng 17 ngày phép/năm, bảo hiểm y tế, thất nghiệp và bảo hiểm xã hội

• Chế độ thưởng lễ tết, team building hấp dẫn

• Được đào tạo toàn bộ qui trình làm việc, tư vấn, chăm sóc với ứng viên chưa có kinh nghiệm