Nhân viên Tư vấn khách hàng - Customer Consultant Officer - CCO

- Tiếp nhận thông tin khách hàng có nhu cầu vay theo dữ liệu được cung cấp bởi bộ phận tiếp thị kỹ thuật số, đội ngũ cộng tác viên hàng ngày.

- Gọi tư vấn khách hàng có nhu cầu vay và cập nhật báo cáo kết quả tư vấn.

- Chăm sóc danh mục khách hàng hiện hữu, khách hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ do công ty cung cấp.

- Giải đáp thắc mắc về sản phẩm vay, trình hồ sơ vay cho bộ phẩm thẩm định phê duyệt.

- Phối hợp cùng bộ phận tiếp thị kỹ thuật số trong việc điều chỉnh danh mục khách hàng phù hợp với sản phẩm.

- Cùng phối hợp với các bộ phận khác liên quan để hoàn thành doanh số được giao hàng tháng, hàng quý.

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng cho vị trí công tác.

- Báo cáo trực tiếp Quản lý định kỳ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng

- Tốt nghiệp THPT trở lên.

- Có kinh nghiệm sales, tư vấn viên, chăm sóc khách hàng từ 03 tháng trở lên, kinh nghiệm tư vấn qua điện thoại ngành tài chính tiêu dùng là một lợi thế.

- Giọng nói dễ nghe, không nói tiếng địa phương, giao tiếp ổn, có ngoại hình là một lợi thế.

- Có tư duy phát triển mối quan hệ, gia tăng nhận diện thương hiệu, nâng cao trải nghiệm dịch vụ đối với khách hàng.

- Đam mê với công việc tư vấn khách hàng, phát triển danh mục khách hàng cá nhân.

- Lương theo năng lực: Lương cố định hàng tháng + Thưởng hiệu quả công việc + Thưởng nóng khi đạt kết quả tốt

- Lương T13 + Thưởng KPI hàng tháng, năm.

- Quyền lợi khác theo qui định công ty (Nghỉ mát, nghỉ phép, sinh nhật, lễ tết, bảo hiểm,...)

- Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội phát triển cùng Startup dịch vụ tài chính cá nhân.

- Chi tiết hơn trong quá trình phỏng vấn.