Nhân Viên Tư Vấn Du Lịch Nội Địa

+ Chào hỏi/ trả lời các cuộc gọi từ khách hàng hoặc trao đổi trực tiếp đối với khách đến văn
phòng;
+ Tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm, điểm đến cho khách hàng;
+ Báo giá theo yêu cầu của khách dựa trên bộ văn bản chuẩn do công ty ban hành;
+ Đặt vé máy bay với nhà cung cấp;
+ Đặt các dịch vụ với bộ phần điều hành theo yêu cầu của khách;
+ Thu tiền và quản lý công nợ phải thu cùng với sự hỗ trợ của bộ phận Kế toán;
+ Cung cấp lịch trình, xác nhận dịch vụ chi tiết cho khách, đảm bảo rằng khách hàng hiểu tất
cả nội dụng dịch vụ cũng như các lưu ý của tour đó;
+ Làm việc và tuân thủ theo các Tiêu chuẩn dịch vụ của công ty: Trả lời tất cả các yêu cầu
của khách hàng trong vòng 8 tiếng làm việc;
+ Chuyển thông tin cho Điều hành để triển khai dịch vụ trong vòng 01 (một) tiếng từ khi nhận
được đặt dịch vụ của khách hàng, thời gian này có thể diễn ra sớm hơn nếu cần thiết;
+ Làm các thủ tục hoàn tiền cho khách hàng khi cần;
+ Chịu trách nhiệm các văn bản giấy tờ liên quan tới nhiệm vụ của mình;
+ Giải quyết các vấn đề phát sinh dưới sự tham khảo với quản lý trực tiếp;
+ Báo cáo công việc với quản lý trực tiếp theo biểu mẫu;
+ Nhập dữ liệu khách hàng theo biểu mẫu quy định và gửi cùng báo cáo tuần;
+ Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi tour diễn ra.

+ Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành du lịch;
+ Máy tính: Word và Excel thành thạo;
+ Tiếng Anh giao tiếp tốt;
+ Giao tiếp tốt, năng động, sáng tạo;
+ Có trách nhiệm cao với công việc và có khả năng làm việc theo nhóm cũng như độc lập;
+ Dễ hoà đồng, thích nghi tốt với công việc;
+ Có khả năng chịu được áp lực công việc và biết lắng nghe.

+ Lương và thưởng theo năng lực làm việc
+ Bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo luật lao động
+ Được đào tạo về qui trình làm việc, kỹ năng mềm phù hợp với tính chất công việc
+ Chế độ nghỉ mát hằng năm tùy vào tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
+ Môi trường làm việc hiện đại, độc lập và có cơ hội phát triển nghề nghiệp

ỨNG TUYỂN NGAY TẠI Timviec24h