Nhân Viên Trực Tổng Đài
Mức lương: 10-12 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 12 lượt xem
Ngày cập nhật: 20/05/2024
Thông Tin Tuyển Dụng
Mô tả công việc
Tiếp nhận cuộc gọi: Nhân viên trực tổng đài sẽ nhận cuộc gọi từ khách hàng cần đặt xe taxi hoặc có thắc mắc cần giải đáp. Ghi chép thông tin quan trọng như địa chỉ đón, địa điểm đến, số lượng hành khách, và bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào.
Điều phối xe taxi: Dựa vào thông tin khách hàng, nhân viên trực tổng đài sẽ gửi yêu cầu đến các lái xe taxi khả dụng trong khu vực. Theo dõi vị trí của các xe taxi và đảm bảo rằng xe được gửi đến đúng địa điểm và đúng thời gian.
Giải quyết thắc mắc và yêu cầu đặc biệt: Trong quá trình đặt xe, khách hàng có thể có các yêu cầu đặc biệt hoặc có thắc mắc cần giải quyết. Nhân viên trực tổng đài cần phải làm việc chuyên nghiệp để giải quyết mọi vấn đề một cách linh hoạt và hiệu quả.
Theo dõi tình trạng đơn hàng: Liên tục cập nhật và theo dõi tình trạng của các đơn đặt xe để thông báo cho khách hàng và đảm bảo rằng dịch vụ được cung cấp đúng hẹn.
Xử lý tình huống khẩn cấp: Trong trường hợp khẩn cấp hoặc vấn đề kỹ thuật với xe, nhân viên trực tổng đài phải có khả năng xử lý tình huống nhanh chóng và thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào.
Điều phối xe taxi: Dựa vào thông tin khách hàng, nhân viên trực tổng đài sẽ gửi yêu cầu đến các lái xe taxi khả dụng trong khu vực. Theo dõi vị trí của các xe taxi và đảm bảo rằng xe được gửi đến đúng địa điểm và đúng thời gian.
Giải quyết thắc mắc và yêu cầu đặc biệt: Trong quá trình đặt xe, khách hàng có thể có các yêu cầu đặc biệt hoặc có thắc mắc cần giải quyết. Nhân viên trực tổng đài cần phải làm việc chuyên nghiệp để giải quyết mọi vấn đề một cách linh hoạt và hiệu quả.
Theo dõi tình trạng đơn hàng: Liên tục cập nhật và theo dõi tình trạng của các đơn đặt xe để thông báo cho khách hàng và đảm bảo rằng dịch vụ được cung cấp đúng hẹn.
Xử lý tình huống khẩn cấp: Trong trường hợp khẩn cấp hoặc vấn đề kỹ thuật với xe, nhân viên trực tổng đài phải có khả năng xử lý tình huống nhanh chóng và thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào.
Yêu cầu ứng viên
Giao tiếp hiệu quả với lái xe: Liên lạc với lái xe để đảm bảo họ hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và đến đúng địa điểm đón.
Ghi chép và báo cáo: Ghi chép mọi thông tin liên quan đến cuộc gọi và đặt xe để tạo cơ sở dữ liệu hữu ích cho quản lý và cải thiện dịch vụ trong tương lai.
Ghi chép và báo cáo: Ghi chép mọi thông tin liên quan đến cuộc gọi và đặt xe để tạo cơ sở dữ liệu hữu ích cho quản lý và cải thiện dịch vụ trong tương lai.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: Lương cứng theo giờ + hoa hồng doanh thu + thưởng (tháng/quý/năm). Thỏa thuận theo năng lực
- Hỗ trợ xoay ca linh hoạt theo nhu cầu cá nhân
- Hỗ trợ: Ăn trưa + Thể thao + sức khỏe (sử dụng tai nghe nhiều).
- Đào tạo: được đào tạo và hỗ trợ đào tạo theo nhu cầu phát triển cá nhân tự đề xuất Môi trường
- Năng động, trẻ trung, khuyến khích tư duy mở, chủ động, sáng tạo
- Chủ động, dám nghĩ, dám làm
- Được coaching bởi Trưởng bộ phận, được mentor trực tiếp bởi Tổng Giám Đốc
- Thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT... theo quy định
- Hỗ trợ xoay ca linh hoạt theo nhu cầu cá nhân
- Hỗ trợ: Ăn trưa + Thể thao + sức khỏe (sử dụng tai nghe nhiều).
- Đào tạo: được đào tạo và hỗ trợ đào tạo theo nhu cầu phát triển cá nhân tự đề xuất Môi trường
- Năng động, trẻ trung, khuyến khích tư duy mở, chủ động, sáng tạo
- Chủ động, dám nghĩ, dám làm
- Được coaching bởi Trưởng bộ phận, được mentor trực tiếp bởi Tổng Giám Đốc
- Thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT... theo quy định
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY TNHH MTV VẬN TẢI CÔNG NGHỆ TAXI NỘI BÀI 247
CÔNG TY TNHH MTV VẬN TẢI CÔNG NGHỆ TAXI NỘI BÀI 247
CÔNG TY TNHH MTV VẬN TẢI CÔNG NGHỆ TAXI NỘI BÀI 247
CÔNG TY TNHH MTV VẬN TẢI CÔNG NGHỆ TAXI NỘI BÀI 247 là một trong những đơn vị Taxi Nội Bài uy tín nhất tại miền Bắc, chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ taxi đưa đón sân bay Nội Bài. Ngoài ra chúng tôi còn cung cấp dịch vụ ...Chi tiết
CÔNG TY TNHH MTV VẬN TẢI CÔNG NGHỆ TAXI NỘI BÀI 247 là một trong những đơn vị Taxi Nội Bài uy tín nhất tại miền Bắc, chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ taxi đưa đón sân bay Nội Bài. Ngoài ra chúng tôi còn cung cấp dịch vụ taxi đi tỉnh, thuê xe đi tỉnh, thuê xe du lịch, thuê xe 4 chỗ, thuê xe 7 chỗ, thuê xe 16 chỗ và thuê xe 29 chỗ,… Chúng tôi tự hào là đơn vị luôn đem đến sự hài lòng cho khách hàng bằng chất lượng dịch vụ tốt nhất và giá cả phải chăng. Với triết lý “Chất lượng là danh dự”, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất, an toàn nhất với mức giá cạnh tranh, cùng các chính sách ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng thân thiết và khách hàng doanh nghiệp. Để làm được nhiều đó, chúng tôi không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại và đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Với những tâm huyết mà chúng tôi đã bỏ ra, công ty mong muốn sẽ đem đến sự hài lòng ở mức cao nhất cho khách hàng. Từ đó là lựa chọn hàng đầu của khách hàng muốn đặt taxi đi sân bay Nội Bài và trở thành công ty đứng đầu trong lĩnh vực taxi đưa đón sân bay Nội Bài tại miền Bắc. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Nhân Viên Trực Tổng Đài trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY TNHH MTV VẬN TẢI CÔNG NGHỆ TAXI NỘI BÀI 247. CÔNG TY TNHH MTV VẬN TẢI CÔNG NGHỆ TAXI NỘI BÀI 247 đang cần tuyển 1 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Nhân Viên Trực Tổng Đài cách đây lúc 15/05/2024 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
Tìm thêm việc làm
CÔNG TY TNHH MTV VẬN TẢI CÔNG NGHỆ TAXI NỘI BÀI 247
Địa chỉ: CÔNG TY TNHH MTV VẬN TẢI CÔNG NGHỆ TAXI NỘI BÀI 247
Quy mô: 10 người