Nhân Viên Trực Tổng Đài - Call Center Agent - HCM

- Trả lời điện thoại và các trang mạng xã hội như FB/ Email/Zalo… đáp ứng các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm xe máy điện thông minh YADEA

- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng một phong thái thân thiện, chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ trong mọi trường hợp

- Theo dõi sát sao và cố gắng hỗ trợ - cung cấp hướng giải quyết tốt nhất những yêu cầu của khách

- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng, khảo sát ý kiến khách hàng

- Tuân thủ các quy trình và yêu cầu công việc, năng suất làm việc do công ty và trưởng bộ phận/ trưởng nhóm đề ra

- Thời gian làm việc: sáng 8:00 AM đến 5:30 PM, từ thứ 2 đến thứ 7 (Thời gian làm việc có thể thay đổi theo từng thời điểm thích hợp).

- Tuổi: từ 23 đến 28 tuổi

- Trình độ chuyên môn/ Bằng cấp: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

- Ưu tiên có đam mê, hiểu biết về lĩnh vực xe điện

- Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm liên quan đến CSKH

- Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn giọng miền Bắc, không pha lẫn tiếng địa phương

- Tinh thần chịu khó, ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi

- Chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm cao

- Cẩn thận, trung thực, khéo léo

- Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng, đánh máy nhanh

- Ngoại ngữ: tiếng Trung hoặc tiếng Anh là một lợi thế.

- Mức lương cứng từ 7-8 triệu tùy kinh nghiệm

- Thưởng KPI Qúy

- Lương tháng 13, Thưởng năm hấp dẫn

- Tăng lương 1 lần/năm

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật

- Company trip, Team-building, Year-End Party

- Môi trường làm việc có nhiều cơ hội thăng tiến

- Mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi

- Các chế độ khác theo quy định của pháp luật.