Nhân viên Tổng đài Hỗ trợ kỹ thuật

• Hỗ trợ thông tin KH mua máy lọc nước của hãng các vấn đề về kỹ thuật/ lắp đặt máy/bảo hành/chính sách khuyến mãi.
• Giám sát đơn hàng trên hệ thống, bảo đảm lắp đặt đúng thời hạn.
• Thực hiện Happy Calls tới KH sau khi lắp đặt để ghi nhận ý kiến đánh giá dịch vụ của nhân viên lắp đặt
• Hỗ trợ bộ phận khác các vấn đề liên quan đến khiếu nại của KH trên sản phẩm.
• Làm việc tại văn phòng, có hệ thống tracking và tổng đài.
• Làm việc từ Thứ Hai --> Thứ Bảy ; thời gian 8h30 - 17h30

Kỹ năng giao tiếp KH:

• Biết cách lắng nghe, ghi nhận vấn đề của KH
• Kiên nhẫn, chân thành, xử lý vấn đề cho KH tận tình chu đáo

Kiến thức :

• Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí Hỗ trợ kỹ thuật/Chăm sóc khách hàng
• Ứng viên có kiến thức và kinh nghiệm tại mảng điện máy là một lợi thế

• Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội đầy đủ theo luật đinh,
• Trợ cấp làm việc ngoài giờ đầy đủ
• Được cấp laptop công ty để làm việc tại nhà.
• Có chế độ tưởng thưởng hàng tháng cho nhân viên Hỗ trợ KH riêng 
• Môi trường thân thiện, hòa đồng.