Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

- Nhận cuộc gọi vào tổng đài, ghi nhận và cập nhật lại thông tin thắc mắc của khách hàng.

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng về thông tin sản phẩm, thông số kỹ thuật, công dụng, chức năng, cách sử dụng,... của các mặt hàng điện tử Sony dựa trên kiến thức chuyên môn được đào tạo.

- Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng qua kênh tổng đài và chat.

- Thực hiện các công tác có liên quan khác khi Trưởng Nhóm yêu cầu

* Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Cao Ốc, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên

- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, không giọng địa phương.

- Biết Tiếng Anh căn bản, Tin học văn phòng khá.

- Không cần ngoại hình

- Yêu thích công việc tổng đài

- Siêng năng, chịu khó, có tính kiên trì

- Năng động, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm và sẵn sàng đối mặt với thử thách.

* Thời gian làm việc linh động: Làm 8 tiếng/ngày (Xoay 2 ca)

       + Ca sáng: 8h00 - 17h00

       + Ca chiều: 12h30 - 21h00

* Tuần đi làm 6 ngày (Trong đó: trung bình có 2 ngày làm ca chiều)

* Được nghỉ 1 ngày/tuần Thứ 7 hoặc Chủ Nhật, tùy vào sự sắp xếp của quản lý.

- Thu nhập: 6,5 - 7,5 triệu đồng/tháng.

- Tham gia đóng BHXH và BHYT Quốc tế PVI sau 2 tháng thử việc.

- Ngày phép 18 ngày/năm.

- Có lương tháng 13.

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.

- Văn phòng hiện đại, thân thiện, trang thiết bị làm việc được công ty cung cấp.

- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc.

- Chế độ khác: Du lịch hàng năm, khám sức khỏe định kỳ năm, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ..