Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng (Inbound Operator)

* Địa điểm làm việc: Tòa Nhà Phụ Nữ, số 20, Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, Quận 2

* Thời gian làm việc: Xoay ca (24 ngày / tháng)

* Công việc cụ thể:

-Tiếp nhận tư vấn dịch vụ và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng gọi vào tổng đài của công ty.

- Hỏi thăm và xác nhận thông tin khách hàng

-Tư vấn khoản vay và hỗ trợ làm hợp đồng trực tiếp cho khách hàng có nhu cầu vay qua điện thoại.

- Hỗ trợ các nhóm khác trong nội bộ Tổng Đài khi có nhu cầu.

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và kiến thức về thẻ tín dụng là một lợi thế.

• Vi tính văn phòng.

• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thiện cảm.

• Kiên nhẫn, chịu được áp lực.

• Có khả năng làm việc theo nhóm, thích ứng tốt.

• Thu nhập cạnh tranh. Ký Hợp đồng lao động chính thức sau 02 tháng thử việc

• Chế độ phúc lợi đầy đủ (gồm BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm tai nạn 24 / 24)

• 15 ngày phép / năm

• Tháng lương 13

• Tham gia các hoạt động teambuilding cùng phòng ban

• Các chế độ khác theo Luật Lao Động và theo chính sách của công ty

* Cơ hội phát triển tại Home Credit:

• Được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc chính thức

• Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng (thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm / Giám sát)

• Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng tại Home Credit