NHÂN VIÊN TICKETING (BOOKER)

- Tư vấn cho khách hàng các thông tin về vé nội địa và quốc tế
- Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng. Làm các thủ tục : đặt chỗ/ xuất/ đổi/hoàn/hủy vé và checkin có yêu cầu.
 - Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình, báo cáo hằng ngày
- Tư vấn các thắc mắc, phản hồi của khách hàng về các vấn đề liên quan đến vé.
- Làm các thủ tục tại phòng vé: đặt/ xuất/ hoàn/ huỷ vé theo hệ thống 1S(Sabre), 1A(Amadeus), 1B(Abacus), 1G(Galileo)
- Liên hệ hãng hàng không, phối kết hợp với các bộ phận trong công ty để đặt giữ chỗ, theo dõi vé đoàn, làm chương trình seri hàng quỹ
- Lên kịch bản, thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới.
- Trực hotline phòng vé theo lịch được phân công.
- Cập nhập các chương trình khuyến mại, các chặng bay, các hãng bay hằng ngày.
- Đầu-cuối mỗi ngày checkin vé cho khách, gửi mặt vé, gọi điện báo giờ bay.

- Có các chứng chỉ về hàng không hoặc các chứng chỉ về đặt và giữ chỗ trên các hệ thống đặt và giữ chỗ trỗ toàn cầu ( Abacus, Gab, Galileo...).
- Ưu tiên các ứng viên đã trên 1 năm kinh nghiệm làm vé đặc biệt là phòng vé của Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar,….hoặc tốt nghiệp hàng không
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên,
- Nam, nữ ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, dễ nghe không bị ngọng, lắp, tiếng địa phương
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, trung thực, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao cùng với tính kỷ luật trong công việc.

- Mức lương 7 – 10 triệu + HH cao
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

CV