Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại (Thu Nhập Ổn Định - Bonus Không Giới Hạn)

• Nhân viên nhận nhiệm vụ theo dõi quá trình thanh toán của hồ sơ hợp đồng của khách hàng , gọi điện thoại nhắc nhở, thuyết phục, thúc đẩy khách hàng thanh toán đúng hạn hợp đồng, đúng số tiền của hợp đồng (Nhóm nợ trễ hạn trên 180 ngày)

• Tuân thủ kịch bản cuộc gọi được tuân thủ theo đúng quy định.

• Lập kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.

• Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin và đánh giá tình trạng khách hàng lên hệ thống.

• Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...)

• Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm.

• Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng.

• Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

• Làm việc giờ hành chính, nghỉ cuối tuần.

• Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, xử lý tình huống linh hoạt, kiên trì.

• Chịu được áp lực cao trong công việc.

• Giọng nói dứt khoát, rõ ràng, dễ nghe..

• Có tính bảo mật, trung thực, cẩn trọng.

• Tư duy tích cực, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm.

• Tuân thủ và nguyên tắc trong công việc.

• Được đào tạo chuyên nghiệp trước khi bắt đầu công việc.

• Môi trường làm việc: Ổn định, năng động và khối lượng công việc hợp lý để nhân viên yên tâm làm việc và phát triển nghề nghiệp

• Đồng nghiệp: Trẻ, nhiệt tình, năng động và hòa đồng

• Lương Thưởng: Hệ thống thang bảng lương rõ ràng, đãi ngộ. Thu nhập từ 12 triệu – 40 triệu (lương cứng từ 6,5 triệu + thưởng chỉ tiêu).  Tiền thưởng KPI hấp dẫn không giới hạn, theo kết quả hàng tháng.

• Lương tháng 13

• Chế độ Phúc lợi: Bảo hiểm xã hội theo luật ; Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe & Tai nạn 24/7 ; Gói Khám sức khỏe định kỳ cao cấp ; Tham quan du lịch

• Cơ hội đào tạo và Thăng tiến: Chương trình huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp giúp bạn phát triển chuyên môn.

• Chính sách luân chuyển công việc nội bộ giúp bạn thăng tiến nhanh hơn trên con đường sự nghiệp.