Nhân Viên Thu Hồi Công Nợ Qua Điện Thoại - Hồ Chí Minh

• Nhận nhiệm vụ theo dõi quá trình thanh toán của hồ sơ hợp đồng của khách hàng, gọi điện thoại nhắc nhở, thuyết phục, thúc đẩy khách hàng thanh toán đúng hạn hợp đồng, đúng số tiền của hợp đồng (Nhóm khách hàng của công ty trễ hạn thanh toán quá 30 ngày trên hợp đồng)
• Tuân thủ kịch bản cuộc gọi được tuân thủ theo đúng quy định.
• Lập kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin và đánh giá tình trạng khách hàng lên hệ thống.
• Phát hiện, kiểm tra và báo cáo quản lý trực tiếp các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...)
• Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm.
• Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng.
• Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

• Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, xử lý tình huống linh hoạt, kiên trì.
• Chịu được áp lực cao trong công việc.
• Giọng nói dứt khoát, rõ ràng, dễ nghe..
• Có tính bảo mật, trung thực, cẩn trọng.
• Tư duy tích cực, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm.
• Tuân thủ và nguyên tắc trong công việc.

• Thu nhập theo năng lực, theo sự cống hiến & đãi ngộ hấp dẫn, có xe đưa đón công tác
• Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết, các lịch nghỉ khác theo quy định công ty và theo quy định của luật. 
• Tham gia các hoạt động nghỉ mát, du lịch hàng năm, teambuilding, các giải thi đấu thể thao, hoạt động văn nghệ văn hóa thể dục thể thao khác.
• Thưởng tháng 13 theo quy định chính sách cty, thưởng KPI vượt trội, tháng, quý, 06 tháng và Năm. Thưởng vàng thâm niên và đào tạo phát triển chuyên sâu nhân sự nòng cốt Group.
• Xét tăng lương 02 lần/năm nâng cao năng lực làm việc. (06 tháng & 12 tháng)
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và tài trợ chi phí tham gia các hoạt động sức khỏe cộng đồng khác.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của Luật Lao Động hiện hành.
• Có khu vực tổ chức tiệc BBQ họp mặt ngoài trời và trong nhà có khu vực vui chơi giải trí, ăn uống riêng biệt, miễn phí cà phê và đồ ăn nhẹ mỗi ngày;
• Thường xuyên có những buổi huấn luyện nội bộ nhiều chủ đề chuyên môn và buổi tiệc họp mặt được tổ chức hàng tháng.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả, cơ hội thăng tiến cao.