Nhân Viên Thị Trường

NEXTPAY (trực thuộc NEXTTECH GROUP) chuyên cung cấp các NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ CHUYỂN ĐỔI SỐ và GIẢI PHÁP THANH TOÁN TOÀN DIỆN cho hơn 150 nghìn cửa hàng và doanh nghiệp trẻn toàn quốc. NextPay hiện đang cung cấp các sản phẩm như: Máy thanh toán thẻ đa năng mPOS/SmartPOS; Bộ phần mềm quản lý doanh nghiệp & bán hàng Next360;… Hiện NextPay đang tuyển dụng Aftersales Offline với công việc như sau:
- Chịu trách nhiệm quản lý, chăm sóc Đơn vị Chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT) được giao theo khu vực;
- Trực tiếp chăm sóc và giải đáp thắc mắc của ĐVCNTT ở địa điểm kinh doanh hoặc chăm sóc tư vấn online;
- Tiếp nhận và xử lý lỗi phát sinh, sự cố, yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm;
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng;
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng;
- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất;
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Báo cáo công việc đúng thời gian quy định trên hệ thống CRM nội bộ.

Khu vực làm việc chủ yếu: Thanh Xuân và Hà Đông, HN

- Có máy tính cá nhân & phương tiện di chuyển;
- Không yêu cầu kinh nghiệm. Ưu tên ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, kinh doanh, tư vấn...;
- Kỹ năng về giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt;
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận, tỷ mỉ;
- Có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi, không ngại đi lại.

- Mức lương: 10.000.000 VNĐVNĐ + Phụ cấp xăng xe, điện thoại + Hoa hồng;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật quy định của công ty: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ mát, ngày lễ, Tết;
- Được tham gia các khoá đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kĩ năng mềm..., trong thời gian thử việc, ứng viên sẽ được đào tạo về sản phẩm và các kĩ năng quan trọng;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.