Nhân Viên Thẩm Định

Trách nhiệm chính:
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đến khách hàng bằng cách cung cấp tất cả các thông tin cần thiết về sản phẩm của công ty thông qua điện thoại, email và trò chuyện trực tuyến.
• Cung cấp thông tin và giải thích cho khách hàng về các điều khoản của thỏa thuận, điều khoản thanh toán và thông tin liên quan khác về các cam kết.
• Thực hiện phân tích tín dụng, đánh giá tình trạng tài chính của người nộp đơn và phê duyệt hoặc từ chối đơn đăng ký tín dụng theo giới hạn cho vay được ủy quyền theo chính sách và thủ tục bảo lãnh của công ty.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng và tìm giải pháp phù hợp với chính sách và quy trình của công ty.
• Cung cấp các thông tin phản hồi cho Quản lý dự án / Quản lý vận hành liên quan đến lỗi dịch vụ hoặc khiếu nại của khách hàng.
• Quản trị cơ sở dữ liệu công ty.
• Thể hiện lợi ích của công ty trong mối quan hệ với khách hàng của công ty theo hướng dẫn của nhà tuyển dụng và Quản lý dự án / Quản lý vận hành.

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành về Quản trị kinh doanh và / hoặc bằng cấp về Luật.
• Có ít nhất hai năm kinh nghiệm chuyên môn (tốt nhất là trong dịch vụ khách hàng).
• Thành thạo làm việc chuyên nghiệp bằng tiếng Việt (cả giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói).
• Khả năng tiếng Anh.
• Quan tâm nhiều đến chi tiết.
• Cam kết để chăm sóc khách hàng tốt nhất
• Kỹ năng viết văn bản và kỹ năng giao tiếp tốt.
• Thái độ tích cực.

- +
- +

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp