Nhân Viên Telesales

- Xử lý các đơn hàng trên website, fb, các kênh online khác.

- Đối với khách cũ gọi điện chăm sóc lại hỏi về chất lượng máy và thái độ nv bán hàng, thông báo thay đổi thương hiệu

- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách

- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu

- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời

- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh

- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần

- Giao tiếp tốt qua điện thoại , không nói ngọng.

- Có kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục

- Kinh nghiệm tư vấn sản phẩm dịch vụ qua điện thoại

- Có khả năng nắm bắt công việc nhanh

- Có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.

- Chăm chỉ, bền bỉ, chịu áp lực cao trong công việc

- Lương cứng + KPI.

- Thưởng theo năng lực

- Môi trường làm việc cạnh tranh, thúc đẩy phát triển nghề nghiệp, khả năng thăng tiến cao.

- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn, làm việc nhóm, làm việc độc lập

- Chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, chính sách lao động theo quy định của nhà nước.