Nhân Viên Telesale - Chăm Sóc Khách Hàng

- Gọi điện cho các khách hàng tiềm năng giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ .

- Bán hàng qua điện thoại nhằm thúc đẩy tăng trưởng doanh số .

- Tư vấn, hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dược mỹ phẩm.

- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu

- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu và xử lí khiếu nại kịp thời 

- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh

- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần

- Tốt nghiệp phổ thông trở lên

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng .

- Chất giọng dễ nghe

- Đã từng làm việc với phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại là điểm cộng.

- Thành thạo các kỹ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán

- Kỹ năng quản trị mối quan hệ .

- Bình tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.

- Mức lương: Lương chính thức  + hoa hồng cao

- Quyền lợi: Được hưởng đầy đủ các chế độ như luật quy định (được đóng BHXH, tiền thưởng Lễ, Tết…) 

- Được đào tạo về sản phẩm và kỹ năng bán hàng

- Thời gian làm việc: 9h – 18h, Thứ Hai - Sáng Thứ Bảy