Nhân Viên Support Phần Mềm
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 55 lượt xem
Ngày cập nhật: 18/05/2023
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: IT phần mềm, IT phần cứng/mạng
Mô tả công việc
1. Hỗ trợ khách hàng sử dụng/ tư vấn/ giải đáp các vấn đề khi sử dụng phần mềm cho khách hàng.
2. Với các yêu cầu/ đề nghị cần cải thiện của khách hàng khi sử dụng phần mềm:
- Trao đổi làm rõ các yêu cầu của khách hàng một cách chi tiết
- Chuyển yêu cầu đã làm rõ của khách hàng cho lập trình viên để sửa đổi
- Kiểm tra lại sau khi lập trình viên sửa đổi
- Phối hợp với lập trình viên, devops, cập nhật lên hệ thống
3. Đào tạo, triển khai, hướng dẫn vận hành phần mềm cho khách hàng khi cần thiết.
4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu
Yêu cầu ứng viên
Đã có kinh nghiệm triển khai, đào tạo, hướng dẫn, tiếp nhận các yêu cầu khách hàng khi sử dụng phần mềm.
Đã từng support các phần mềm liên quan đến Quản trị doanh nghiệp như: BASE, BITRIX24, 1Office, MISA, FAST, JIRA, VSS …
Hoặc đã Support các phần mềm chuyên ngành khác: HRM, CRM, ERP, JIRA, ..
Đã từng làm tester, biết và sử dụng ở mức cơ bản API
Tốt nghiệp ngành CNTT liên quan tới phần mềm (không chuyên về quản trị mạng hoặc phần cứng)
Có kiến thức cơ bản về SQL
Kỹ năng giao tiếp tốt, nói năng lưu loát, giọng nói dễ nghe.
Có kỹ năng lắng nghe và hiểu chính xác nhu cầu khách hàng cũng như truyền đạt thông tin tới khách hàng một cách xúc tích, dễ hiểu và tính thuyết phục cao
Có khả năng học hỏi và sử dụng phần mềm tốt.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương và thu nhập theo năng lực
Làm việc trong môi trường năng động trẻ trung, thỏa sức sáng tạo
Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty.
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
M.G Building 02 – 02B Lam Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình Thành phố Hồ Chí Minh, VN
Thành lập 1999, Công ty Cổ phần Tin học Vũ Thảo có bề dày kinh nghiệm và năng lực chuyên sâu trong các lĩnh vực như:
- Tư vấn: Lập dự án đầu tư; đấu thầu; quản lý dự án.
- Thiết kế xây dựng công trình CNTT: Thiết kế ...Chi tiết
Thành lập 1999, Công ty Cổ phần Tin học Vũ Thảo có bề dày kinh nghiệm và năng lực chuyên sâu trong các lĩnh vực như:
- Tư vấn: Lập dự án đầu tư; đấu thầu; quản lý dự án.
- Thiết kế xây dựng công trình CNTT: Thiết kế và chuyển giao các dịch vụ CNTT; phần mềm và hệ thống phần mềm; cơ sở dữ liệu và hệ thống cơ sở dữ liệu; mạng và hệ thống máy tính, website...
* Tầm nhìn:
Chúng tôi không ngừng sáng tạo và phấn đấu để trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm phần mềm Quản trị Doanh nghiệp. Khách hàng hài lòng với dịch vụ, sản phẩm vận hành hiệu quả và mang đến kết quả giảm chi phí, tăng lợi nhuận chính là niềm vui, niềm tự hào và động lực vươn lên của của tập thể nhân viên Vũ Thảo.
* Sứ mệnh:
Sáng tạo không ngừng, sử dụng công nghệ và khoa học mới nhất để tạo ra các sản phẩm phần mềm có chất lượng đẳng cấp quốc tế. Luôn tiếp thu và học hỏi kinh nghiệm, kiến thức từ khách hàng để liên tục nâng cấp sản phẩm, đảm bảo sản phẩm mỗi ngày một tốt hơn và mang lại giá trị gia tăng nhiều hơn cho khách hàng.
* Giá trị cốt lõi:
GIÁ TRỊ CỐT LÕI Hiệu quả sử dụng và sự hài lòng của khách hàng là tiêu chí số một của Vũ Thảo. Đội ngũ nhân viên chuyên sâu kỹ thuật, đam mê và nhiệt tình trong công việc để hợp thành gia đình Vũ Thảo. Sản phẩm luôn đảm bảo tiêu chí “Quản trị linh động, Sử dụng dễ dàng, Chất lượng vượt trội”
Ẩn chi tiết
Công ty Cổ phần Công Nghệ Vũ Thảo
Địa chỉ: M.G Building 02 – 02B Lam Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình Thành phố Hồ Chí Minh, VN
Quy mô: 25-99 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Support Phần Mềm
Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ