Nhân viên support Online
Mức lương: 12-15 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 95 lượt xem
Ngày cập nhật: 23/01/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: IT phần cứng/mạng
Mô tả công việc
-Ghi nhận và hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng của khách hàng thông qua tổng đài và các kênh hỗ trợ khác
-Cung cấp thông tin chính sách dịch vụ của công ty, chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan khác nếu cần thiết
-Tư vấn và thực hiện các nghiệp vụ phần mềm phát sinh cho khách hàng
-Tiếp nhận các khiếu nại phát sinh và phối hợp giải quyết theo đúng quy trình
-Tổng hợp thông tin, cập nhật giải pháp vào hệ thống cơ sở dữ liệu hỗ trợ khách hàng
-Cung cấp thông tin chính sách dịch vụ của công ty, chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan khác nếu cần thiết
-Tư vấn và thực hiện các nghiệp vụ phần mềm phát sinh cho khách hàng
-Tiếp nhận các khiếu nại phát sinh và phối hợp giải quyết theo đúng quy trình
-Tổng hợp thông tin, cập nhật giải pháp vào hệ thống cơ sở dữ liệu hỗ trợ khách hàng
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp chuyên ngành công nghệ thông tin, tài chính hoặc các chuyên nghành liên quan
- Có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi
-Có kỹ năng giao tiếp, trao đổi với khách hàng, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
- Kinh nghiệm: ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm việc tại các vị trí hỗ trợ tổng đài, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật đặc biệt là các công ty chuyên về cung cấp giải pháp phần mềm
- Có hiểu biết và kinh nghiệm làm việc trong ngành phần mềm là một lợi thế.
- Có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi
-Có kỹ năng giao tiếp, trao đổi với khách hàng, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
- Kinh nghiệm: ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm việc tại các vị trí hỗ trợ tổng đài, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật đặc biệt là các công ty chuyên về cung cấp giải pháp phần mềm
- Có hiểu biết và kinh nghiệm làm việc trong ngành phần mềm là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương từ 10-12 triệu + phụ cấp công ty.
- Được trả theo năng lực, thưởng cuối năm theo hiệu quả công việc.
- Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều thử thách, có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên;
- Cơ hội học hỏi nâng cao trình độ với nhiều công nghệ, kỹ thuật mới nhất của thế giới
- Được tham gia vào môi trường văn hóa thể thao sôi nổi, với nhiều hoạt động thường xuyên.
- Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động.
- Được trả theo năng lực, thưởng cuối năm theo hiệu quả công việc.
- Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều thử thách, có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên;
- Cơ hội học hỏi nâng cao trình độ với nhiều công nghệ, kỹ thuật mới nhất của thế giới
- Được tham gia vào môi trường văn hóa thể thao sôi nổi, với nhiều hoạt động thường xuyên.
- Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động.
Cách thức ứng tuyển
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Giới thiệu về công ty
Công Ty Cổ Phần iPOS.vn
Tầng 11 - Tòa tháp Hòa Bình - Số 106 Hoàng Quốc Việt - Quận Cầu Giấy - TP. Hà Nội
Người liên hệ: Mrs. Vân Anh
Tầng 11 - Tòa tháp Hòa Bình - Số 106 Hoàng Quốc Việt - Quận Cầu Giấy - TP. Hà Nội
Người liên hệ: Mrs. Vân Anh
iPOS.vn - công ty hàng đầu về các giải pháp phần mềm và phần cứng chuyên nghiệp, hiện đại cho lĩnh vực quản lý nhà hàng với nhiều loại hình dịch vụ khác nhau. Phần mềm iPOS là công cụ đắc lực cung cấp giải pháp quản lý tổng thể từ ...Chi tiết
iPOS.vn - công ty hàng đầu về các giải pháp phần mềm và phần cứng chuyên nghiệp, hiện đại cho lĩnh vực quản lý nhà hàng với nhiều loại hình dịch vụ khác nhau. Phần mềm iPOS là công cụ đắc lực cung cấp giải pháp quản lý tổng thể từ khâu phục vụ khách hàng, chế biến món ăn, in hóa đơn cho tới kế toán kho hàng và quản lý giờ làm việc; iPOS cũng là một người trợ lý hoàn hảo cho người chủ nhà hàng và ban giám đốc. Các giải pháp của iPOS có khả năng tùy biến cao, thích hợp cho cả nhà hàng nhỏ tới những nhà hàng lớn và có khả năng vận hành cho một chuỗi các nhà hàng rất hiệu quả. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Nhân viên support Online trong ngành được tuyển dụng tại bởi Công Ty Cổ Phần iPOS.vn. Công Ty Cổ Phần iPOS.vn đang cần tuyển 4 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm 1 năm. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Nhân viên support Online cách đây lúc 28/02/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
Tìm thêm việc làm
Công Ty Cổ Phần iPOS.vn
Địa chỉ: Tầng 11 - Tòa tháp Hòa Bình - Số 106 Hoàng Quốc Việt - Quận Cầu Giấy - TP. Hà Nội
Quy mô: 100-200 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên support Online
Mức lương: 12-15 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ