Nhân Viên Support (Hỗ trợ Khách Hàng)
Mức lương: 12-15 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 199 lượt xem
Ngày cập nhật: 16/06/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Công nghệ cao, Dịch vụ khách hàng, IT phần mềm
Mô tả công việc
EZ Solution là công ty startup về công nghệ với sản phẩm chủ đạo là Phần mềm bán hàng và quản lý cửa hàng Maybanhang.net. Hiện tại phần mềm của công ty đang được 15,000 cửa hàng bán lẻ, siêu thị, nhà hàng, quán cafe sử dụng hàng ngày để bán hàng và theo dõi doanh số, quản lý thu chi - lợi nhuận.
Công việc bạn sẽ làm:
• Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng của sản phẩm
• Tiếp nhận các vấn đề khách hàng đang gặp và hỗ trợ xử lý các sự cố
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để khắc phục các lỗi của sản phẩm
Yêu cầu ứng viên
Chúng tôi cần ở bạn:
• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe
• Bình tĩnh, nhẹ nhàng, coi khách hàng là trung tâm
• Chăm chỉ, trung thực, không ngại khó, có tinh thần đồng đội
• Ham học hỏi, có kỹ năng sử dụng máy tính và các ứng dụng thành thạo
• Bắt buộc: có máy tính xách tay
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi của bạn:
• Thu nhập gồm: Lương cứng + lương KPI + lương trực + thưởng theo tháng/quý
• Được đào tạo bài bản và cẩn thận các kỹ năng phần mềm, giao tiếp…
• Được làm việc tại văn phòng hiện đại, tiếp cận và sử dụng các công cụ làm việc tiên tiến nhất
• Được hưởng các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT), phúc lợi, ưu đãi khi trở thành nhân viên chính thức.
• Môi trường và đồng nghiệp trẻ trung, năng động, nhiệt tình
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty

HÀ NỘI:Tầng 3, Xuân Mai Tower, Tô Hiệu, P. Hà Cầu, Q. Hà Đông. HỒ CHÍ MINH: Tầng 4, 27B Nguyễn Đình Chiểu, P. Đa Kao, Q. 1. ĐÀ NẴNG: Tầng 5, 108 Núi Thành, P. Hòa Thuận Đông, Q. Hải Châu.
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP EZ
Địa chỉ: HÀ NỘI:Tầng 3, Xuân Mai Tower, Tô Hiệu, P. Hà Cầu, Q. Hà Đông.
HỒ CHÍ MINH: Tầng 4, 27B Nguyễn Đình Chiểu, P. Đa Kao, Q. 1.
ĐÀ NẴNG: Tầng 5, 108 Núi Thành, P. Hòa Thuận Đông, Q. Hải Châu.
Quy mô: 100-499 nhân viên