Nhân Viên Sales Coordinator

- Tham gia trực tiếp vào hoạt động bán hàng:

• Đảm nhận và tiếp nhận các booking qua các kênh bán hàng: điện thoại hotline, email, trang web và facebook

• Đưa khách hàng đi site inspection nhà hàng và các khu vực mà khách có nhu cầu tổ chức sự kiện.

• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà nhà hàng cung cấp.

• Làm việc với các bộ phận nội bộ (đặc biệt là bộ phận vận hành) để thu thập thông tin và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng

• Xác nhận booking của khách (khách lẻ, khách sự kiện) và soạn thảo hợp đồng.

• Cập nhật các booking nhận được qua kênh giao tiếp chung giữa Sales và Vận Hành

• Cập nhật các thông tin liên quan tới các bộ phận liên quan để tiến hành tiệc/ sự kiện theo yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.

• Chăm sóc khách hàng trong và sau khi kết thúc tiệc/sự kiện

- Các công việc khác:

• Phát triển mối quan hệ với khách và đảm nhận cả trách nhiệm giải quyết khiếu nại để giữ uy tín, thương hiệu của nhà hàng.

• Cập nhật dữ liệu khách hàng hỗ trợ cho việc làm báo cáo cuối tháng

• Chủ động đề xuất những giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của bộ phận.

• Hỗ trợ hoạt động chuẩn bị cho việc ra mắt những sản phẩm, dịch vụ mới.

• Chịu trách nhiệm lưu trữ cẩn thận tài liệu được giao quản lý.

• Tham gia, đóng góp ý kiến trong các cuộc họp của bộ phận.

• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu

- Yêu cầu về kỹ năng - chuyên môn:

• Tự tin và sử dụng tốt Tiếng Anh

• Sử dụng tốt thành thạo Microsoft Office

- Yêu cầu về Trình độ văn hoá:

• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học

- Yêu cầu về kinh nghiệm / thâm niên công tác:

• Ưu tiên các ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực, môi trường nhà hàng, khách sạn.

- Yêu cầu đặc thù khác:

• Nhanh nhẹn, chăm chỉ

• Tư duy tốt, ham học hỏi

• Có tinh thần trách nhiệm trong công việc

 + Phép năm theo quy định Công ty 

• Mức lương cạnh tranh

• Service charge

• Thưởng cuối năm

• Phụ cấp ăn ca

• Hỗ trợ gửi xe, công đoàn (quà sinh nhật, lễ tết, cưới xin, ốm đau,…)

• Chế độ BHXH, BHYT theo quy định

• Được đào tạo bài bản, chuyên sâu về nghề

• Có cơ hội thăng tiến cao

• Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp