Nhân Viên Sale Online Tại Quận 2 (Thủ Đức)

- Chăm sóc phát triển dựa trên tệp khách hàng đã có của công ty. Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, mạng zalo .
- Nắm rõ và thao tác thành thạo trên phần mềm quản lý bán hàng và quản lý khách hàng
- Hỗ trợ triển khai chương trình Marketing và chăm sóc khách hàng
- Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng.
- Theo dõi sát sao quy trình chăm sóc khách hàng và các quy trình khác có liên quan đến hoạt động duy trì nhằm đảm bảo tiến độ bán hàng và đạt doanh thu hằng tháng
- Triển khai, theo dõi và cập nhật các kết quả chuyên môn
- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các kênh online (Facebook Ads, Website, Tiktok) và kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki
- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng theo tệp data có sẵn để báo cho họ biết về sản phẩm, dịch vụ của công ty bằng kịch bản soạn trước.
- Xử lí và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Phối hợp với Marketing để tham gia các DEAL, CAMPAIGN, triển khai cho kênh bán.
- Quản lý trả lời kênh bán hàng Online của công ty: Facebook, Instagram, Website, Telesale, Tiktok, sàn TMĐT xúc tiến hoạt động bán hàng
- Giữ hotline chăm sóc khách của công ty
- Giải đáp các thắc mắc, các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo rằng họ hài lòng mua mỹ phẩm của công ty.
Theo dõi và xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và chăm sóc khách hàng. Nếu có các vấn đề vượt quá thẩm quyền thì báo ngay với quản lý hoặc Ban Giám Đốc để được hỗ trợ giải quyết.
- Theo dõi và kiểm tra tiến độ xử lý đơn hàng nhằm đảm bảo chất lượng và thời gian tối ưu nhất.
- Tương tác với các bộ phận hỗ trợ của KÊNH BÁN khi có vấn đề cần xử lý
- Thực hiện các công việc theo sự phân công của Ban Lãnh Đạo.

Trình độ:
- Nữ, tuổi từ 24 - 35 tuổi.
- Trình độ: Cao đẳng - Đại học thuộc các chuyên ngành kinh tế, marketing. 
Kinh nghiệm trải qua:
- Có từ 1 – 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương đương.
- Kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng (trực tuyến, trực tiếp).
- Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng online, các sàn thương mại điện tư Shopee, Lazada, Tiki…. 
Năng lực – Kỹ năng:
- Có tư duy thấu hiểu nhu cầu của nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ giao tiếp trực tuyến và kinh doanh online.
- Có kinh nghiệm quản lý bán hàng trong ngành nghề Thẩm Mỹ Viện, spa/ kinh doanh mỹ phẩm/ khách sạn, nhà hàng 5 sao, nội thất cao cấp là một lợi thế.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Có kiến thức thương mại điện tử
- Khéo léo, tinh tế trong tương tác, xây dựng mối quan hệ, kiên nhẫn và bình tĩnh.
- Chăm chỉ, nhanh nhẹn, trung thực, nhiệt tình, trách nhiệm với bản thân và công việc
- Chịu được áp lực công việc cao. Giao tiếp tốt. Cầu tiến.
- Kỹ năng nắm bắt vấn đề, đưa ra các hướng giải quyết.
- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập và ưu tiên công việc
- Đạt chỉ tiêu doanh thu do Ban Giám Đốc đưa ra.
Những yêu cầu khác:
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Yêu thích làm đẹp & mỹ phẩm, có kiến thức về chăm sóc da là một lợi thế

- Mức lương: Cơ bản:  Từ 9 - 15 triệu (tuỳ theo năng lực) + tăng ca. Sẽ trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn.  
- Thời gian làm việc: Sáng 8h - 11h45, Chiều 13h30 – 5h15, từ thứ hai đến thứ bảy
- Thời gian tăng ca: 1 buổi/ tuần – từ 6 giờ tối đến 9 giờ tối và 1 ngày
- Chủ Nhật/ tháng (sẽ trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn).
- Địa chỉ: 251T Lương Định Của, Phường An Phú, Thủ Đức

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN và hưởng đầy đủ các chế độ của Luật Lao động, các chính sách, phúc lợi của Công ty thường xuyên được nâng cao
- Ăn trưa tại công ty
- Ngày phép, lễ được nghỉ theo quy định nhà nước
- Được đào tạo cả chuyên môn và cơ hội được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng & nâng cao kiến thức, kĩ năng theo nhu cầu công việc
- Làm việc môi trường trẻ trung, hòa đồng, thân thiện, chuyên nghiệp năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
- Thưởng cuối năm, thưởng các ngày lễ tết, theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
- Được cung cấp máy tính và các dụng cụ cần cần thiết khi làm việc
- Được tham gia các chương trình du lịch, nghỉ mát, Teambuilding hàng năm của công ty
- Cơ hội phát triển sự nghiệp bền vững và đề cao các giá trị Văn hóa doanh nghiệp
- Được hướng dẫn, đào tạo tận tình trước khi là Nhân viên chính thức