Nhân Viên Quản Trị Vận Hành

- Cùng Bộ phận kinh doanh thực hiện tư vấn, giới thiệu (demo) tới khách hàng, đối tác các giải pháp, sản phẩm và dịch vụ mà Công ty cung cấp.

- Thực hiện các công việc triển khai cài đặt, đào tạo và hướng dẫn sử dụng sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng.

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dịch vụ cho khách hàng.

- Quản lý, cấu hình cho từng hệ thống dịch vụ theo yêu cầu của Công ty/khách hàng.

- Xây dựng, đào tạo và chia sẻ tài liệu hướng dẫn các nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng (FAQs)

- Thực hiện góp ý hoặc đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ hoặc tăng hiệu suất làm việc của Phòng/Công ty hoặc tối ưu hóa quy trình, mẫu biểu, hướng dẫn ... khi có yêu cầu.

- Báo cáo kịp thời trưởng Bộ phận các thông tin, vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động của các Sản phẩm dịch vụ.

- Thực hiện các công việc điều phối của Trưởng bộ phận/BLĐ công ty.

- Bảo mật các thông tin liên quan dữ liệu khách hàng, hoạt động của công ty

- Khả năng sử dụng thành thạo các thiết bị tin học và các phần mềm nghiệp vụ có liên quan đến công việc

- Khả năng làm việc và phối hợp nhóm

- Khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề.

- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng.

- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện và thuyết trình.

- Tính độc lập, cẩn thận và trách nhiệm cao trong công việc

-  Lương 8 – 15 triệu (thỏa thuận theo năng lực và hiệu quả công việc)

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến. 

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.  

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.  

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.  

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.