Nhân Viên Quản Lý Khách Hàng

- Quản lý danh sách thông tin khách hàng của công ty. Đề xuất và xây dựng các Chính sách khách hàng thân thiết.

- Tìm hiểu tâm lý và hành vi mua hàng của các đối tượng mà công ty đang hướng đến. 

- Xây dựng và tham mưu cho cấp quản lý về các Chính sách khách hàng thân thiết. 

- Xây dựng các hình thức hậu mãi để duy trì và chăm sóc khách hàng hiện đang có của công ty. Đề xuất các CTKM thu hút các đối tượng khách hàng mới. 

- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi từ phía khách hàng. Trực tiếp tiếp nhận các phản hồi của khách hàng từ các hệ thống cửa hàng. 

- Quản lý công tác truyền thông về thông tin nội dung CTKM hoặc chúc mừng Sinh nhật khách hàng ở nhiều hình thức khác nhau nhằm tiếp cận đối tượng khách hàng tốt hơn. 

- Truyền thông về các Chương trình ưu đãi đến khách hàng. 

- Đo lường hiệu quả truyền thông sản phẩm, nhận diện thương hiệu, các CTKM mà P.Marketing thực hiện. 

- Phân tích chi tiết số liệu bán hàng, Phân tích số lượng sản phẩm/ đơn hàng/ khách hàng đã tham gia Chương trình.

- Yêu thích lĩnh vực chăm sóc khách hàng.

- Giọng nói dễ nghe, thuyết phục khách hàng. 

- Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng sắp xếp công việc. 

- Có khả năng giải đáp những thắc mắc của khách hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng. 

- Có khả năng phân tích số liệu liên quan đến lĩnh vực chăm sóc khách hàng. 

- Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp để hoàn thành mục tiêu chung của công ty.

- Thưởng doanh thu

- Lương tháng 13

- BHXH

- Các chính sách khác từ công ty