Nhân Viên Quản Lý Hợp Đồng Và Dịch Vụ Khách Hàng

*Mục tiêu:
Đảm bảo thông suốt dữ liệu hợp đồng, thu tiền theo kế hoạch và đem đến dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, góp phần tối ưu hóa hiệu quả công tác kinh doanh và gây dựng thương hiệu của Công ty.

*Nhiệm vụ: Trực thuộc Ban Kinh doanh, các nhiệm vụ cơ bản bao gồm quản lý hợp đồng và dịch vụ khách hàng, cụ thể:
- Chuẩn bị hợp đồng mua bán và triển khai thủ tục ký kết Hợp đồng mua bán với khách hàng và quản lý tiến độ Hợp đồng với khách hàng theo quy trình.
- Tổ chức thu tiền theo tiến độ của dự án (thu tiền theo tiến độ, lãi chậm trả nếu có…) và đề xuất giải pháp nhằm thu hồi công nợ khi cần.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo tiến độ xây dựng đáp ứng phù hợp với tiến độ đã cam kết với khách hàng;
- Phối hợp với các bộ phận tổ chức việc bàn giao nhà cho khách hàng theo tiến độ đã cam kết (chuẩn bị hồ sơ bàn giao nhà, sắp xếp lịch, bàn giao tại dự án, …).
- Tổ chức thực hiện làm Sổ đỏ cho khách hàng.
- Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề phát sinh hàng ngày với khách hàng; tham gia xử lý các thông tin trong hoạt động bán hàng tại dự án.
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng (từ khi tiếp cận lần đầu đến khi bàn giao nhà cho khách hàng) nhằm đạt được hiệu quả, sự hài lòng của khách hàng. Phối hợp với các bộ phận khác nhằm mang lại cho khách hàng dịch vụ tốt nhất;
- Tham gia các hoạt động quản lý sàn, hỗ trợ công tác kinh doanh sản phẩm khi có yêu cầu (công tác PR, marketing, tổ chức sự kiện tư vấn bán hàng)
- Quản lý và lưu trữ các hồ sơ, tài liệu liên quan đến khách hàng và sàn giao dịch BĐS
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công;

- Ưu tiên nữ, tuổi từ 25 trở lên
- Tốt nghiệp đại học khối kinh tế, thương mại, xã hội… hoặc liên quan;
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ khách hàng thuộc lĩnh vực bất động sản là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp và quản lý công việc tốt;

*QUYỀN LỢI
- Lương cạnh tranh (từ 7tr-10tr), trợ cấp ăn trưa, đi lại…
- Thưởng 1 năm 2 lần theo hiệu quả công việc của cá nhân và tổ chức;
- Cơ hội thăng tiến và phát triển cá nhân trong tổ chức đang mở rộng quy mô và có tầm nhìn
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành và các chính sách đãi ngộ tốt: Bảo hiểm tai nạn – sức khỏe ưu việt, nghỉ mát hàng năm, các phúc lợi từ công đoàn và công ty
- Môi trường trẻ trung, năng động, điều kiện làm việc hiện đại, văn minh.

- Thu nhập hàng tháng cạnh tranh, phụ cấp ăn trưa, đi lại
- Cơ hội thăng tiến và phát triển cá nhân trong tổ chức đang mở rộng quy mô và có tầm nhìn.
- Môi trường trẻ trung, năng động, điều kiện làm việc hiện đại, văn minh

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp