Nhân Viên Marketing – Chăm Sóc Khách Hàng

Có kỹ năng và nghiệp vụ Marketing và chăm sóc khách hàng bao gồm:
- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch marketing theo tháng/quý/năm.
- Đề xuất và tổ chức triển khai các giải pháp marketing online (email
marketing, SEO, SEM, Google Ads, Facebook Ads…) nhằm đạt được các
mục tiêu kinh doanh.
- Đề xuất và tổ chức triển khai các chiến dịch hoặc đăng tải tin bài trên các
phương tiện truyền thông và tổ chức thực hiện, giám sát công tác triển khai.
- Khai phá những kênh quảng cáo mới, nghiên cứu và triển khai các công
nghệ mới trong lĩnh vực Digital Marketing.
- Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng. - Book lịch quảng cáo, theo dõi nội dung
và thời lượng quảng cáo đúng kế hoạch.
- Thống kê phân tích số liệu doanh thu chi phí và đánh giá hiệu quả các kênh
quảng cáo - Lên ý tưởng kịch bản triển khai, tổ chức sự kiện truyền thông
nhằm quảng bá cho sản phẩm, thương hiệu - Hỗ trợ tổ chức các sự kiện tại
công ty - Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Giám Đốc kinh
doanh.
- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các
thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương
hướng xử lý, trình Giám đốc kinh doanh bán hàng xin ý kiến, thảo luận tại
cuộc họp giao ban.
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng
thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều
chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
- Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai
trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để
tổ chức thực hiện).
Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt
động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thoã mãn của
công ty với hoạt động này.

- Nam/Nữ , tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan,
Có kiến thức và kinh nghiệm triển khai về các kênh digital Marketing
- Có từ 01 năm kinh nghiệm làm việc trở lên

- Tổng thu nhập từ 8 đến 10 triệu
- Được hưởng Phụ cấp ăn trưa, điện thoại… và chế độ khác theo quy định của
công ty.
- Chế độ nghỉ phép năm, BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc năng động, vui vẻ, thân thiện
- Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu và thăng tiến nghề
nghiệp.

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay