Nhân Viên Lễ Tân Resort Làm Việc Tại Ba Vì Hà Nội

 Làm thủ tục Check in và checkout cho khách
 Tư vấn, giải thích cho khách hàng hiểu rõ hơn về các sản phẩm, dịch vụ.
 Giới thiệu những địa điểm tham quan, quán ăn ngon cho khách trải nghiệm.
 Giữ hộ chìa khoá khi khách có nhu cầu.
 Nhận, gửi và bảo quản tài sản, bưu phẩm,… của khách hàng khi được yêu cầu.
 Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
 Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách. Đồng thời giải 
quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng

Kiến thức/Kỹ năng và hiểu biết đối với công việc
 Đã học qua các lớp đào tạo về nghiệp vụ lễ tân, nếu có kinh 
nghiệm và chuyên môn làm việc rồi thì sẽ tốt hơn
 Kỹ năng giao tiếp với khách hàng tốt, bên cạnh đó cũng cần có 
những kỹ năng bán hàng cơ bản
 Nắm rõ các quy định chung trong ngành khách sạn, nhà hàng và 
các nội quy, nguyên tắc riêng của khách sạn mà họ muốn làm 
việc
 Nắm rõ toàn bộ hoạt động của khách sạn để có thể giới thiệu với 
khách hàng và quản lý sao cho phù hợp, tư vấn khách hàng nhanh 
chóng và chính xác nhất khi được yêu cầu
 Có các kiến thức liên quan đến marketing, kế toán, thanh toán

1. Làm việc trong môi trường thân thiện, cam kết phát triển lâu dài, ổn định.
2. Có cơ hội được đào tạo và thăng tiến phù hợp với năng lực
3. Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động Việt Nam.
4. Được hưởng các chế độ khác theo quy định của công ty: Chăm sóc sức khoẻ, du lịch hàng năm.
5. Được tham gia các hoạt động cộng đồng xã hội, trải nghiệm dịch vụ du lịch, cao cấp trong quá trình 
làm việc theo các chương trình của Công ty.
6. Được hưởng các chế độ nghỉ phép, chế độ phúc lợi của công ty, tham gia BHXH theo quy định.