Nhân Viên Lễ Tân Phòng Khám

1.Tiếp nhận khách hàng
 Thực hiện đúng quy trình tiếp nhận khách hàng đến khám tại phòng khám bao gồm :
o Nhập thông tin khách hàng
o Phát thẻ. Phiếu khám bệnh
o Tạo hồ sơ Bệnh án điện tử trên hệ thống cho khách hàng mới
o Lưu trữ hồ sơ cho khách hàng
 Tuân thủ quy trình bảo mật thông tin cho khách hàng ( sẽ được huấn luyện và đào tạo)
2.Thu ngân
 Làm thủ tục thanh toán tại chỗ ( nếu là khách hàng cá nhân tại chỗ)
 Hoàn tất các hạng mục thanh toán và gửi cho bộ phận kế toán công ty thanh lý hợp đồng cho gói khám ( nếu là khách hàng khá theo đoàn , doanh nghiệp)
3.Tuân theo hhướng dẫn và quản lý của quản lý dịch vụ khách hàng để đảm bảo việc tiếp đón khách hàng được thuận lợi và hiệu quả, hài lòng khách hàng
4.Phối hợp với nhân viên dịch vụ khách hàng trong việc điều phối khách hàng từ bộ phận tiếp đón vào khu khám bệnh và phòng chờ.
5.Là điểm tiếp nhận đầu tiên tiếp nhận khách đến làm việc và giữ hình ảnh phòng khám
 Liên hệ với lễ tân văn phòng công ty để sắp xếp và hướng dẫn khách đến công tác/làm việc tại công ty.
 Phối hợp bộ phận dịch vụ khách hàng và hành chính của công ty giữ vệ sinh khu vực tiếp tân sạch sẽ, chuyên nghiệp .
6.Nghe và trả lời điện thoại từ bên ngoài ( khách hàng)
Thời gian làm việc : 7g30-17g30 từ T2 đến T7

• Nữ tuổi từ 22 đến 30
• Ưu tiên ứng viên Thư Ký Y Khoa và có kinh nghiệm làm việc trong dịch vụ khách hàng, ưu tiên làm tại các phòng khám, bệnh viện Y tế tư nhân
• Trình độ trung cấp trở lên (ưu tiên đại học) các ngành về hospitality, health care,
• Có kỹ năng giao tiếp, thích tiếp xúc với mọi người
• Có ngoại hình (dễ nhìn, có thiện cảm, tươi vui …), tác phong chuyên nghiệp, giọng nói tốt.
• Có sức khỏe tốt, năng động, chủ động trong công việc
• Tính cách chín chắn, trưởng thành (maturity)
• Thành thạo vi tính văn phòng: Word, Excel, PowerPoint
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc

- Thường xuyên được đào tạo tại nơi làm việc, được đào tạo các kỹ năng mềm và quy trình chuyên môn phục vụ công việc
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
- Được ký HĐLĐ, đóng BHXH, BHYT, BHTN, chế độ nghỉ phép năm theo quy định của Luật
- Du lịch hàng năm
- Phụ cấp khác theo quy định của phòng khám

Hồ sơ công chứng không quá 6 tháng, bao gồm:
01 Đơn xin việc (bản gốc)
01 Sơ yếu lý lịch (bản gốc công chứng)
01 Hộ khẩu hay tạm trú/KT3 (sao y công chứng)
01 CMND / thẻ căn cước (sao y công chứng)
01 hình thẻ 4x6 (phong nền trắng)
01 Bằng cấp chuyên môn (sao y công chứng)