Nhân Viên Kỹ Thuật Thiết Bị Y Tế

- Liên hệ khách hàng Demo, giới thiệu, tư vấn cho khách hàng.

(Kinh doanh đề nghị KD sẽ làm phần này, nếu KD làm không hiệu quả KT sẽ chủ động làm)

- Demo giới thiệu sản phẩm,

- Tối ưu hóa quy trình sản xuât mà Việt Anh có thể tham gia

- Khách hàng đề nghị báo giá sau demo, tối ưu quy trình

- Xác nhận quá trình thực hiện theo đúng quy trình Demo,

- Xác nhận hiệu quả của quá trình Demo,

- Cập nhật thông tin và đào tạo về sản phẩm cho đội ngũ kinh doanh

- Lên phương án giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật

- Giải pháp được thông qua

- Hỗ trợ khách hàng về các ứng dụng cho sản phẩm của Công ty đã – đang và sẽ cung cấp cho khách hàng.

- Chạy ứng dụng có kết quả Pass, Lý do nếu kết quả fail,

- Tiếp nhận yêu cầu lắp đặt và hướng dẫn sử dụng từ Quản lý trực tiếp; Tiếp nhận các yêu cầu bảo hành, sửa chữa từ khách hàng.

- Tiến hành lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng (nếu cần thiết) và hỗ trợ sử dụng các thiết bị Công ty cung cấp cho khách hàng.

- Báo cáo ngay cho Quản lý trực tiếp trong những trường hợp bảo hành, sửa chữa phức tạp khó xử lý hoặc cần thay thế linh kiện khi linh kiện không có trong bảng giá của Công ty.

- Kiểm tra hàng về và tiến hành chạy thử máy, dán tem QC của Công ty trước khi giao hàng cho khách.

- Lập Phiếu bảo hành và kiểm soát thời hạn bảo hành của các máy móc thiết bị do mình trực tiếp thực hiện.

- Dịch các tài liệu Hướng dẫn sử dụng và chuyển Kỹ sư cao cấp xem xét, chỉnh sửa bản dịch. Chuẩn bị các bản Hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.

- Đề nghị Công ty viết Hóa đơn và chuyển Hóa đơn cho khách hàng, thu hồi phí sửa chữa máy móc thiết bị hoặc thay thế linh kiện.

- Báo cáo quản lý trực tiếp các vấn đề thuộc phạm vi công việc đảm trách.

- Thực hiện các công việc liên quan đến các công việc kể trên theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp

- Theo dõi thay thế vật tư tiêu hao lọc nước

I. Tiêu chí hoàn thành công việc

1. Lắp đặt máy móc đúng nguyên tắc, quy trình không gây tổn thất cho Công ty và khách hàng.

2. Xử lý các sự cố theo yêu cầu của khách hàng kịp thời, chính xác.

3. Khách hàng hài lòng về chất lượng dịch vụ mà mình thực hiện.

4. Nắm vững các nguyên tắc và quy trình lắp đặt, bảo hành, sửa chữa máy móc của sản phẩm.

5. Hoàn thành tốt và đúng thời hạn các công việc do Trưởng nhóm Kinh doanh khối Sản xuất giao cho.

II. Tiêu chuẩn chức danh 

1. Trình độ học vấn

Tốt nghiệp ĐH trở lên chuyên ngành Công nghệ sinh học, Kỹ thuật sinh học và các chuyên ngành có liên quan.

2. Yêu cầu kinh nghiệm

Tối thiểu 03 (ba) năm kinh nghiệm làm quản lý (nhóm từ 3-5 người) trong việc lắp đặt, chuyển giao công nghệ, sửa chữa, bảo trì, kinh doanh máy móc thiết bị ngành công nghệ sinh học.

3. Yêu cầu kỹ năng

- Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian.

- Kỹ năng nghiên cứu và chuẩn bị.

- Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng.

- Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm.

- Kỹ năng giao tiếp.

- Kỹ năng kiểm soát, bảo mật thông tin

- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm liên quan.

- Tiếng anh giao tiếp, đọc hiểu tài liệu chuyên nghành.

4. Yêu cầu khác

- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, trách nhiệm trong công việc, tinh thần làm việc tích cực.

- Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.

- Chấp nhận công tác theo yêu cầu.

Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và cơ hội thăng tiến cao

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước.

- Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng chuyên môn do công ty tổ chức

- Các chế độ thưởng khác theo quy định của Công ty.