Nhân Viên Kỹ Thuật Hỗ Trợ Khách Hàng Tại Hà Nội

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ:
- Xác minh khiếu nại từ khách hàng, xác định nguyên nhân vấn đề, lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất, sữa chữa hoặc điều chỉnh tức thời, theo sát để đảm bảo vấn đề được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề về sản phẩm thông qua teamview hoặc hướng dẫn từ xa.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
- Thu hút khách hàng tiềm năng: Trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ sản phẩm, và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác thông qua các phương tiện như điện thoại, zalo, facebook.
- Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi: Đề xuất các giải pháp với Trưởng Bộ phận, Ban Giám đốc khi sản phẩm bị lỗi.
- Thực hiện các công việc khác khi được giao

• Nam tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kỹ thuật điện, điện tử, điện tử viễn thông, công nghệ thông tin.
• Cẩn thận, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
• Sử dụng máy vi tính thành thạo.
• Ưu tiên ứng viên kinh nghiệm tại vị trí tương đương từ 01 năm trở lên, ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

- Thu nhập: Tổng thu nhập từ 7 đến 10 triệu trở lên tùy năng lực và kinh nghiệm bao gồm Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng các dịp lễ tết, Thưởng lương tháng 13, Thưởng thành tích,…
- Tham gia BHXH theo quy định của nhà nước, nghỉ phép 12 ngày/năm, Du lịch nghỉ mát teambuilding hàng năm, tham gia các hoạt động giao lưu nội bộ, các chương trình thiện nguyện do công ty tổ chức,…..
- Được đào tạo bài bản và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sáng tạo, Sếp tâm lý, đồng nghiệp trẻ trung, năng động, có cơ hội học hỏi và phát triển các kỹ năng cá nhân, mở ra cơ hội thăng tiến