Nhân viên Kỹ thuật Bảo hành Sửa chữa

•  Thực hiện các thủ tục, quy trình tiếp nhận hàng hóa, sản phẩm bị lỗi cần sửa chữa, bảo hành.
•  Chịu trách nhiệm sửa chữa, bảo hành các sản phẩm cho khách hàng của công ty (như máy mài, máy khoan, máy đục, máy cắt nhôm, cắt sắt, máy chạy pin, máy phát điện, máy bơm nước, đầu nổ 2 thì, 4 thì...) theo đúng quy trình.
•  Chịu trách nhiệm tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm hàng hóa.
•  Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách.
•  Tổng hợp kết quả bảo hành sản phẩm theo tuần, tháng để báo cáo cho người quản lý (tình trạng sản phẩm bảo hành khi khách mang đến? các lỗi thường gặp là gì? thời gian trả hàng như thế nào? đánh giá chất lượng sản phẩm? ...).
•  Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cán bộ quản lý.
•  Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.

• Có tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sửa chữa, bảo hành các sản phẩm điện máy, xe máy…

• Nam giới, tuổi từ 25 đến 35.

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành kỹ thuật, hệ thống điện, điện tử, cơ khí, cơ điện, chế tạo máy…

• Am hiểu kiến thức, kỹ năng sử dụng, sửa chữa sản phẩm điện máy, xe máy, thiết bị hoặc đầu nổ 2 thì, 4 thì các loại…

• Có khả năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc hợp lý.

• Khả năng làm việc dưới áp lực cao.

• Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận và nhiệt tình.

• Xử lý nhanh trong mọi tình huống trong công việc.

• Chịu khó học hỏi, tích lũy kinh nghiệm.

• Sử dụng máy tính thành thạo: Word, Excel, Email/ Internet