Nhân Viên Kinh Doanh Online - Ngành Hàng Mỹ Phẩm

̵ Gọi điện thoại xác nhận đơn hàng và up sale theo Data có sẵn

̵ Trực trang Fanpage của công ty, tư vấn, trả lời đầy đủ các tin nhắn inbox, bình luận trên fanpage của khách hàng, tiếp nhận và chốt đơn hàng của khách qua fanpage.

̵ Tạo đơn hàng trên phần mềm đầy đủ, chính xác

̵ Tư vấn, hỗ trợ thông tin và trả lời tất cả các thắc mắc của khách hàng trước khi đặt hàng.

̵ Tiếp nhận mọi feedback, thông tin của khách hàng; tra cứu, giải đáp, xử lý tình huống với khách hàng sau khi đặt hàng.

̵ Theo dõi đơn hàng, xử lý những đơn hàng chưa phát thành công

̵ Tiếp nhận và tổng hợp ý kiến đánh giá của khách hàng, báo cáo cho cấp trên để có biện pháp giải quyết.

̵ Các công việc khác do cấp quản lý phân công.

- Làm việc 6 ngày/ tuần, 8 tiếng/ ngày, xoay 2 ca:

• Ca 1: Từ 08 giờ 30 đến 12 giờ 00 - từ 13 giờ 00 đến 17 giờ 30
• Ca 2: Từ 13 giờ 00 đến 17 giờ 30 - từ 18 giờ 00 đến 21 giờ 00

- Thời gian nghỉ: 01 ngày/ tuần (không nhất thiết là thứ Bảy hoặc Chủ Nhật)

- Bằng cấp/ chứng chỉ: Không yêu cầu

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trên 6 tháng làm việc ở vị trí Nhân viên Kinh doanh hoặc ở vị trí khác tương đương (Telesales, Chăm sóc khách hàng, …) 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng trên các kênh bán hàng online (Shopee, Lazada,…)

- Chất giọng tốt, nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, rõ ràng, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp. 

- Biết lắng nghe khách hàng, khéo léo xử lý khiếu nại, thắc mắc

- Kỹ năng xử lý từ chối, kỹ năng chốt đơn

- Có kiến thức về da, mỹ phẩm, chăm sóc da/ am hiểu về thời trang, tư vấn thời trang, hoặc các kiến thức liên quan đến làm đẹp.

- Biết kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt. 

- Khả năng tiếp thu, chịu áp lực tốt và chủ động trong công việc.

- Khả năng phối hợp, làm việc nhóm.

- Tổng thu nhập từ 7 triệu trở lên (bao gồm lương cứng và thưởng hoàn thành doanh số hàng tháng).

- Thưởng nhân viên xuất sắc hàng quý, Thưởng kết quả kinh doanh theo quý, theo năm

- Cơ hội làm việc trong môi trường trẻ - năng động – thân thiện, chuyên nghiệp, hệ thống quy trình tác nghiệp rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến theo năng lực.

- Làm việc hoàn toàn dân chủ với những ý kiến đóng góp được trao đổi trực tiếp với ban lãnh đạo công ty.

- Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc.

- Cơ hội được tham gia đào tạo, phát triển kỹ năng và chuyên môn. (Công ty chi trả chi phí)

- Đãi ngộ, Phúc lợi: Lễ tết, Hiếu hỉ, sinh nhật, nghỉ mát, ốm đau, thai sản,…

- Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của Luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN