Nhân viên IT Support tại Bắc Ninh

• Cài đặt máy tính cấp cho nhân viên mới (Hệ điều hành, email, máy in, scan, software thông dụng, cáp mạng).
• Khắc phục các lỗi ứng dụng liên quan người dùng cuối (MS Office, Office 365, AutoCAD, Adobe, Dropbox, Quip).
• Khắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng (PC, Laptop, máy in, photocopy, Scan, Server, Switch, Routerm, Firewall).
• Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng Mobility (iPhone, iPad, Android).
• Xử lý lỗi liên quan máy chấm công (timekeeper), thiết bị mạng, UPS, tổng đài.Xử lý sự cố liên quan mạng (Internet, LAN, WAN, Printer, Camera)
• Cài đặt và tháo gỡ các phần mềm ứng dụng theo yêu cầu.
• Chuẩn bị máy tính, thiết bị cho phòng họp, hội nghị.
• Hỗ trợ người dùng bằng phương thức Remote, Telephone, Email, Chat hoặc đến trực tiếp.
• Quản lý / Theo dõi / Dán nhãn các thiết bị và tài sản IT (về mặt vật lý), các License phần mềm, ứng dụng.
• Định kỳ thực hiện các tác vụ Disk Clean-up, Scan Antivirus, backup dữ liệu người dùng và đảm bảo kế hoạch được thực hiện ổn định.
• Cập nhật tài liệu IT và hướng dẫn người dùng (nếu có)
• Thực hiện các công việc khác theo phân công.

• Tốt nghiệp ĐH khối ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
• Tối thiểu các kiến thức về Phần cứng máy tính / Hỗ trợ phần mềm văn phòng / Kiến thức mạng và hệ thống cơ bản.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh

- Đọc hiểu tài liệu: Trung bình Khá.

- Giao tiếp: Cơ bản.

• Ưu tiên các ứng viên:

- Có kiến thức về bảo mật căn bản.

- Có khả năng phát hiện lỗi về System / Network.

- Kinh nghiệm sử dụng hệ thống Service Desk.

- IT Service Management căn bản.

• Chịu được áp lực công việc, tư duy dịch vụ, hướng khách hàng.

• Lương : Thỏa thuận theo năng lực của ứng viên + Thưởng khác hàng tháng
• Chế độ đãi ngộ khác:

-  Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT,…

- Thưởng lễ, Tết, các dịp 2/9, sinh nhật tập đoàn,…

• Môi trường làm việc:

- Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ theo chuẩn ITIL

- Có nhiều cơ hội được thăng tiến phát triển nghề nghiệp theo định hướng bản thân.

- Môi trường làm việc có tính chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và cởi mở.