Nhân viên IT Support

1) Vận hành và bảo trì:

- Trực tiếp quản lý và vận hành, đảm bảo tính ổn định, hoạt động thông suốt cho các hệ thống:

- Hệ thống mạng WAN – LAN, Wifi.

- Hệ thống Camera

- Hệ thống máy chấm công.

- Tham gia lập kế hoạch phát triển & tối ưu hoá các hệ thống trên.

- Triển khai & bảo dưỡng / khắc phục các sự cố liên quan.

- Phối hợp với chuyên viên hệ thống để đảm bảo an toàn & an ninh hệ thống

2) Helpdesk:

- Tiếp nhận các sự cố người dùng cần hỗ trợ

- Thực hiện hỗ trợ người dùng theo qui trình hỗ trợ.

- Cập nhật log file tất cả các sự cố và chi tiết giải pháp khắc phục

- Cung cấp và thu hồi tài nguyên công nghệ thông tin: máy tính, domain account, email…

- Phân tích, đề xuất các giải pháp nâng cao dịch vụ hỗ trợ người dùng.

3) Các nhiệm vụ khác:

- Hỗ trợ các công việc của Phòng CNTT khi có yêu cầu.

- Vận hành và giám sát hoạt động của Printer, Photocopy, Scanner, …

- Duy trì liên hệ với các nhà cung cấp và bảo đảm sự giúp đỡ tốt nhất trong hoạt động hàng ngày.

- Hoàn tất và lưu trữ các hồ sơ trang thiết bị của phòng Công nghệ thông tin.

- Hỗ trợ hoạt động của các Phòng ban/ Bộ phận khác khi có yêu cầu.

- Thực hiện các dự án chung của công ty.

Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành quản trị hệ thống CNTT

Yêu cầu bắt buộc phải có kĩ năng máy tính, mạng máy tính

Biết cài đặt, cấu hình phần mềm trên Windows

Có khả năng làm việc với cơ sở dữ liệu: MySQL, SQL

Ưu tiên biết thiết kế đồ họa

Ham học hỏi, nhiệt tình trong công việc

- Chế độ bảo hiểm : Tham gia đầy đủ các loại BH khi ký HĐLĐ.

- Du Lịch: 1 năm 1 lần 

- Đồng phục: cấp phát áo đồng phục 2 lần/năm 

- Chế độ thưởng: lương thưởng tháng 13, thưởng KPI... 

- Đào tạo  

- Tăng lương: 1 lần/năm  

- Nghỉ phép năm