Nhân Viên IT Helpdesk Tại Hà Nội

- Trực tiếp quản lý và vận hành, đảm bảo tính ổn định, hoạt động thông suốt cho các hệ thống: hệ thống mạng WAN – LAN, Wifi, Hệ thống Camera, Hệ thống máy chấm công.

- Tham gia lập kế hoạch phát triển & tối ưu hoá các hệ thống trên.

- Triển khai & bảo dưỡng / khắc phục các sự cố liên quan.

- Phối hợp với chuyên viên hệ thống để đảm bảo an toàn & an ninh hệ thống

- Tiếp nhận các sự cố người dùng cần hỗ trợ

- Cập nhật log file tất cả các sự cố và chi tiết giải pháp khắc phục

- Cung cấp và thu hồi tài nguyên công nghệ thông tin: máy tính, domain account, email…

- Phân tích, đề xuất các giải pháp nâng cao dịch vụ hỗ trợ người dùng.

- Vận hành và giám sát hoạt động của Printer, Photocopy, Scanner, …

- Duy trì liên hệ với các nhà cung cấp và bảo đảm sự giúp đỡ tốt nhất trong hoạt động hàng ngày.

- Hoàn tất và lưu trữ các hồ sơ trang thiết bị của phòng Công nghệ thông tin.

- Hỗ trợ hoạt động của các Phòng ban/ Bộ phận khác khi có yêu cầu.

- Thực hiện các dự án chung của công ty.

- Thời gian làm việc từ Thứ 2 đến hết Thứ 6. Nghỉ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ, riêng tết dương lịch nghỉ 2 ngày (31/12 và 1/1)

- Du lịch trong nước/nước ngoài: 1 lần/năm, lễ chùa đầu năm, picnis, team buiding

- Bảo hiểm sức khỏe riêng biệt, ưu đãi vay tiêu dùng

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, cởi mở, hòa đồng

- Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại....

- Thưởng bằng tiền mặt chế độ các ngày lễ, tết: 30/4; 1/5; 2/9, tết dương lịch...

- Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương

- Nam, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc liên quan

- Khả năng tổng hợp, phân tích tốt.

- Có kỹ năng đàm phán, kỹ năng giao tiếp.

- Tin cậy, có trách nhiệm trách nhiệm cao, có thái độ làm việc tích cực và kỹ năng làm việc theo nhóm.